to read complaints and reviews, or file yours.
Sivas İVA Park AVM’de bulunan Schafer mağazasından 02.04.2026 tarihinde 6 kişilik 2 set olmak üzere toplam 12 kişilik bi...r yemek takımı satın aldım. Mağazada stok bulunmaması sebebiyle ürünler kargo ile tarafıma gönderildi ve 06.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 12.800
12 Mart tarihinde Schafer’ın kendi online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünlerimin kargoya verildiğ...ine dair bilgi aldım ancak uzun süre kargo hareketi olmayınca 19 Mart’ta Sürat Kargo ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Sürat Kargo bana bir WhatsApp hattı vererek oraya yazmamı
Schafer’ın kendi internet sitesinden 29 Mart tarihinde bir tencere seti satın aldım. Sipariş durumunda ürünün Sürat Karg...o’ya verildiği ve siparişin tamamlandığı yazıyor ancak hiçbir kargo takip hareketi görünmüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram 713RS5629L, teslimat adresim İstanbul B
Viyaport Schafer mağazasından birkaç ay önce yaklaşık 60 bin tl tutarında toplu alışveriş yaptım. Aldığım ürünler daha s...onra kargo ile teslim edilecekti. Teslimat sırasında bazı ürünler paketlerde yoktu. Özellikle blender seti için “faturada yok” denilerek teslimat yapılmadı, ayrıca faturada açıkça
19 Şubat 2026 tarihinde Schafer markalı tost makinem için yedek panel siparişi vermek üzere satış sonrası servis ile ile...tişime geçtim ve ücretini ödeyerek 2 adet panel siparişi oluşturdum. Bana maksimum 7 iş günü içerisinde gönderim sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak süreç baştan sona tam bir fiyas
Schafer marka çay makinesini birkaç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde çaycının alt kısmından su k...açırmaya başladı ve en altta bir delik oluştuğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra bugün kargo ile elime ulaştı. Kargoy
İstanbul Piazza AVM’deki Schafer mağazasından 14 Mart’ta çeyiz seti olarak günlük yemek takımı, misafir yemek takımı ve ...çatal–bıçak–kaşık takımı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve 17 Mart’ta ürünler evime teslim edildi. Kargoyu açıp kontro
"Teşekkürler Şikayet Var🙏🏻"
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Schafer Nostalgy tost makinesinin plakaları ç...ok eskidiği için yenilemek istedim. Schafer’in WhatsApp müşteri hizmetleri
Schafer Forum İstanbul mağazasından Moonlight tencere seti satın aldım. Ödemeyi 3 Mart’ta yaptım ve ürünün ertesi gün, y...ani 4 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ürün bir türlü teslim edilmedi. Mağaza her seferinde “bugün yarın gelecek, etiket yok, verdik, bir daha kalmış, paz
20.02.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden N***** A**** isimli mağazadan Schafer Fasty elektrikli cam çay makinesi s...atın aldım. Ürün tamamen cam bir model olmasına rağmen, garanti süresi içerisindeyken 09.02.2026 tarihinde arızalandı ve servis kaydı açıldı. Ürünüm 11.03.2026 tarihinde tarafıma g
"Öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Biz tüketicilerin haklarımızı takip edebilmemiz için böyle bir imkanı sundukları için. İlgili firmadan bir müşteri temsilcisi aradı. Sürecin aksayan yanları konusunda iyileştirme yapacaklarını ifade ettiler. Soran çözme niyetini hissettim. Umarım hizmet kalitelerini artırırlar. Yoksa süreçten en fazla zarar görecek olan kendi markaları ve bu süreci sağlıklı yönetemeyen çalışanları olacaktır. Saygılarımla"
2021 yılında bir e-ticaret sitesi üzerinden satın aldığım Schafer Galaxis düdüklü tencerenin lastik contasının zamanla y...ıpranıp yırtılması üzerine yeni conta temin etmek istedim. Ürünün doğal kullanım süreci içinde yıpranan bu parçayı değiştirmek için firmanın sunduğu tek kanal olan WhatsApp hattı ü
Schafer marka bir tencere takımını 20.10.2025 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık beş aylık normal kullanımın ardında...n tencerelerin kaplamasında soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ücret iadesi talep edi
"Tarafıma ulaşıldı ve tamir edildi tost makinesi. Teşekkür ederim ilginiz için."
Aralık ayında Evkur’dan satın aldığım Schafer 2SE250-25007-SIY01 Grand Gril...l tost makinesi kısa süre içinde tamamen bozuldu. Cihazın on/off tuşu aktif
Schafer Prochef Touch Stand hamur yoğurma makinem arıza nedeniyle servise gönderildi ve yasal süre olan 20 gün içinde ta...rafıma ulaştı. Ancak kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımda ürünün içinden paramparça halde çıktığını gördüm. Bu durum, ürünün serviste hasar gördüğünü veya s
Schafer marka kahve makinesinin cezve sapı kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra yedek parça siparişinin What...sApp hattı üzerinden verilmesi gerektiği bilgisini aldım. WhatsApp hattından ürün hakkında görselli bir şekilde mutabık kalarak sipariş oluşturdum. Sipariş 16.01.2026 tarihinde olu
08.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği sö...ylendi, biz de büyük bir firma olduğu için güvenip kabul ettik. Ancak ürün bugün elime ulaştığında, son derece özensiz hazırlanmış bir kargo ile karşılaştım ve kutuyu açtığımda içi
Schafer Pendik Viaport AVM şubesinden 18.01.2026 tarihinde set olarak Superfine Bone Elixir 56 parça platin yemek takımı... ile birlikte çatal-kaşık takımı ve benzeri ürünler satın aldık. Yemek takımı dışındaki ürünler teslim edildi; ancak yemek takımı için en geç 3 hafta içinde teslim edileceği bilgis
Schafer online mağazası üzerinden Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığın...da, tarafıma tamamen alakasız bir ürün olan ocak üstü tost ızgarası gönderildi. Yani sipariş ettiğim kahve makinesi yerine yanlış ürün teslim edildi. Sipariş tarihimin 06.02.2026 o
03.01.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Schafer mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı, tencere seti, çayd...anlık ve çatal bıçak seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit halinde, toplam 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Mağazadaki görevli, tüm ürünlerin en geç bir hafta içinde
27.12.2025 tarihinde Bandırma Liman AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Fiora Kahvaltı Takımı 32 parça çiçekli, Schafe...r Hamburg 72 parça gümüş çatal bıçak takımı, Schafer Steel Storm çelik tencere seti 12 parça inox ve Schafer Tılsım Jade yemek takımı 60 parça yeşil satın aldık. Teslimatın en geç
08.03.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Schafer mağazasından aldığım dört parçadan oluşan gastronomi tencere ve tava s...etiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İki SAHAN, bir küçük ve bir büyük tencereden oluşan bu seti aldıktan sonra yaklaşık iki ay içinde ürünlerin kenarlarında
"Geri iade almasalar da en azından parasını ödediğimiz ürünler bize teslim edildi, bir tane kırık çıkan tabağı da attığımız mail sonrası tarafımıza gönderdiler, teşekkür ederiz"
30 Ocak 2026 tarihinde Scheafer Mall Of İstanbul mağazasından Tılsım Jade y...emek takımı ve yanında birkaç ürün daha satın aldık. Toplamda 35.000 TL’yi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100