to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Piazza AVM’deki Schafer mağazasından 14 Mart’ta çeyiz seti olarak günlük yemek takımı, misafir yemek takımı ve ...çatal–bıçak–kaşık takımı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve 17 Mart’ta ürünler evime teslim edildi. Kargoyu açıp kontro
"Teşekkürler Şikayet Var🙏🏻"
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Schafer Nostalgy tost makinesinin plakaları ç...ok eskidiği için yenilemek istedim. Schafer’in WhatsApp müşteri hizmetleri
Schafer Forum İstanbul mağazasından Moonlight tencere seti satın aldım. Ödemeyi 3 Mart’ta yaptım ve ürünün ertesi gün, y...ani 4 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ürün bir türlü teslim edilmedi. Mağaza her seferinde “bugün yarın gelecek, etiket yok, verdik, bir daha kalmış, paz
20.02.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden N***** A**** isimli mağazadan Schafer Fasty elektrikli cam çay makinesi s...atın aldım. Ürün tamamen cam bir model olmasına rağmen, garanti süresi içerisindeyken 09.02.2026 tarihinde arızalandı ve servis kaydı açıldı. Ürünüm 11.03.2026 tarihinde tarafıma g
Schafer firmasının kendi internet sitesinden 15.02.2026 tarihinde Robüsta filtre kahve makinesi siparişi verdim ve ürün ...18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo teslim alınır alınmaz ürünü denediğimizde cihazın altından su kaçırdığını gördük, yani daha ilk kullanımda ürünün arızalı olduğu
"Öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Biz tüketicilerin haklarımızı takip edebilmemiz için böyle bir imkanı sundukları için. İlgili firmadan bir müşteri temsilcisi aradı. Sürecin aksayan yanları konusunda iyileştirme yapacaklarını ifade ettiler. Soran çözme niyetini hissettim. Umarım hizmet kalitelerini artırırlar. Yoksa süreçten en fazla zarar görecek olan kendi markaları ve bu süreci sağlıklı yönetemeyen çalışanları olacaktır. Saygılarımla"
2021 yılında bir e-ticaret sitesi üzerinden satın aldığım Schafer Galaxis düdüklü tencerenin lastik contasının zamanla y...ıpranıp yırtılması üzerine yeni conta temin etmek istedim. Ürünün doğal kullanım süreci içinde yıpranan bu parçayı değiştirmek için firmanın sunduğu tek kanal olan WhatsApp hattı ü
Schafer marka bir tencere takımını 20.10.2025 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık beş aylık normal kullanımın ardında...n tencerelerin kaplamasında soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ücret iadesi talep edi
"Tarafıma ulaşıldı ve tamir edildi tost makinesi. Teşekkür ederim ilginiz için."
Aralık ayında Evkur’dan satın aldığım Schafer 2SE250-25007-SIY01 Grand Gril...l tost makinesi kısa süre içinde tamamen bozuldu. Cihazın on/off tuşu aktif
Schafer Prochef Touch Stand hamur yoğurma makinem arıza nedeniyle servise gönderildi ve yasal süre olan 20 gün içinde ta...rafıma ulaştı. Ancak kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımda ürünün içinden paramparça halde çıktığını gördüm. Bu durum, ürünün serviste hasar gördüğünü veya s
Schafer marka kahve makinesinin cezve sapı kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra yedek parça siparişinin What...sApp hattı üzerinden verilmesi gerektiği bilgisini aldım. WhatsApp hattından ürün hakkında görselli bir şekilde mutabık kalarak sipariş oluşturdum. Sipariş 16.01.2026 tarihinde olu
08.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği sö...ylendi, biz de büyük bir firma olduğu için güvenip kabul ettik. Ancak ürün bugün elime ulaştığında, son derece özensiz hazırlanmış bir kargo ile karşılaştım ve kutuyu açtığımda içi
Schafer Pendik Viaport AVM şubesinden 18.01.2026 tarihinde set olarak Superfine Bone Elixir 56 parça platin yemek takımı... ile birlikte çatal-kaşık takımı ve benzeri ürünler satın aldık. Yemek takımı dışındaki ürünler teslim edildi; ancak yemek takımı için en geç 3 hafta içinde teslim edileceği bilgis
Schafer online mağazası üzerinden Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığın...da, tarafıma tamamen alakasız bir ürün olan ocak üstü tost ızgarası gönderildi. Yani sipariş ettiğim kahve makinesi yerine yanlış ürün teslim edildi. Sipariş tarihimin 06.02.2026 o
03.01.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Schafer mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı, tencere seti, çayd...anlık ve çatal bıçak seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit halinde, toplam 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Mağazadaki görevli, tüm ürünlerin en geç bir hafta içinde
27.12.2025 tarihinde Bandırma Liman AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Fiora Kahvaltı Takımı 32 parça çiçekli, Schafe...r Hamburg 72 parça gümüş çatal bıçak takımı, Schafer Steel Storm çelik tencere seti 12 parça inox ve Schafer Tılsım Jade yemek takımı 60 parça yeşil satın aldık. Teslimatın en geç
08.03.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Schafer mağazasından aldığım dört parçadan oluşan gastronomi tencere ve tava s...etiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İki SAHAN, bir küçük ve bir büyük tencereden oluşan bu seti aldıktan sonra yaklaşık iki ay içinde ürünlerin kenarlarında
"Geri iade almasalar da en azından parasını ödediğimiz ürünler bize teslim edildi, bir tane kırık çıkan tabağı da attığımız mail sonrası tarafımıza gönderdiler, teşekkür ederiz"
30 Ocak 2026 tarihinde Scheafer Mall Of İstanbul mağazasından Tılsım Jade y...emek takımı ve yanında birkaç ürün daha satın aldık. Toplamda 35.000 TL’yi
19.01.2026 tarihinde Schafer’den bir tencere seti ve yemek takımı satın aldım. Mağazada satış temsilcisine, ihtiyacım ol...duğunu ama alacağım ürünleri taşıyamayacağımı söyledim, kendisi de ürünleri kendilerinin göndereceğini söyledi. Ürünlerin kargo ile gönderileceğinden ve bu şekilde bir süreç yaşaya
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Schafer marka Grill Haus tost makinesinin ızgara plakaları eskidiği için 20... Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden verilen numara aracılığıyla iki ade
01.02.2026 tarihinde saat 21.35’te Mall Of İstanbul Schafer mağazasından Schafer Tılsım 60 parça modelini satın aldım. Ü...rünü o an teslim almadım, adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Aynı alışveriş kapsamında a122026000000867 numaralı iki adet ürün daha bulunuyor. Ertesi gün 02.02.2026 günü sa
Schafer’ın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet tepsi satın aldım. Ürünler 20.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi... ancak memnun kalmadığım için 24.01.2026 tarihinde iade ettim. İadem banka hesabıma 999,80 TL olarak yansıdı ve bu sırada 69 TL kargo ücretinin benden kesildiğini fark ettim. Ürü
Schafer Torium AVM şubesinden İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan mağazadan görerek beğenip bir yemek takımı satın a...ldım ve ürünler tarafıma kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda gelen ürünlerin tamamının hasarlı ve ayıplı olduğunu gördüm. Bu mağduriyetimi gidermek için yaklaşık 10 gün
22 Ocak’ta İstanbul Özdilek AVM Schafer mağazasından Lizzy yemek takımını, yurt dışından gelen arkadaşıma hediye etmek ü...zere satın aldım. Ürün 24 Ocak’ta kargo ile elime ulaştığında yemek takımının kırık olduğunu gördüm. Ürün kırık geldiği için hediyeyi veremedim ve arkadaşım ülkeye geri döndü, şu a
Hepsiburada üzerinden Schafer satıcısından üçlü saklama kabı satın alıp doğrudan arkadaşıma hediye olarak gönderdim. Ürü...n 21 Ocak 2026 tarihinde arkadaşımın eline ulaştığında kapaklarından birinin kırık olduğu görüldü. Hediye olarak yolladığım için bu durum hem benim hem de arkadaşım için oldukça ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
