to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefeer 2SE395_25027 model saç kurutma makinesini market tarzı bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra makine çalışırken bir anda patladı ve fişi attı. Ürünü garanti kapsamında aldım ve faturam da mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrasında Sefeer müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Schafer Cookhouse 8 parça çelik tencere takımını Tuzla Viaport Marina mağazasından satın aldım. İlk yemek pişirdiğimde tencerenin iç kısmında oksitlenme oluştu. Ürünü iade etmek istedim, ancak kabul edilmedi ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonrası bana yeni diye iletilen takımda da suyla temas et...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Schafer Luna yemek seti aldım ve toplamda 65 gün boyunca 4 kez kırık ürün teslim edildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişim talep ettim ancak her defasında yine kırık ürün gönderildi. Son olarak ürünü şubeden almak istedim, bu sefer de eksik ve yine kırık parçalar vermek i...
31 Ağustos tarihinde StarCity AVM'deki Schafer mağazasına, kırmızı renkli cam üst ve alt bölmeli çaycıyı iade ettim. Ürünü ilk aldığımda altından su damlatıyordu, mağazaya götürdüm ve değiştirdiler. Ancak yeni verilen üründe de aynı sorun yaşandı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip ürünü iade ettim...
09.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Özdilek Park AVM’de bulunan W. Besteckhaus Schafer mağazasından aldığım ürünü, satın aldıktan sadece iki gün sonra iade etmek istedim. Fiş ve faturam eksiksiz olarak yanımdaydı. Ancak mağaza yetkilileri, iade işlemlerinin olmadığını ve bu bilginin bana satış sırası...
31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...
Schafer Home mağazasından aldığım Crystal Döküm Mini Aile Seti 4 Parça ürününü yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra tencerenin teflon kısmında granit kaplamanın kalktığını ve döküldüğünü fark ettim. Hatta en son kullanımımda makarnanın içinde siyah parça çıktı. Ürünü faturamla birlikte Kasım ayında ma...
Schafer Brew Master model filtre kahve makinem, satın aldıktan sadece iki hafta sonra arızalandı ve 15.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
Schafer mağazasından 11 ay önce tencere ve yemek takımı aldık. Çeyiz için bir ay sonra kullanmaya başladık. İlk kullanmada çelik tencerede oksitlenme ...
"Şikayetim yayınlandıktan birkaç gün sonra hemen müşteri temsilcisi bana ulaştı ve mağduriyetimi gidermek adına bana yardımcı oldu bozuk ürünün yenisiyle değiştirildi"
04.09.2025 tarihinde İsfanbul AVM'den satın aldığım Schafer Ceramoni seramik tencereyi ilk kez kullandıktan hemen sonra kenarında kararma oluştu. Ürünü sadece sudan geçirip kullandım ve yemek yaptıktan sonra bu sorunu fark ettim. Ürünü aldıktan bir gün sonra böyle bir problemle karşılaşmak beni gerç...
"Bu kadar hızlı çözüleceğini beklemiyorduk, eksik parça aynı gün içerisinde mağazaya iletilmiş. Teşekkürler..."
Schafer İzmir Optimum AVM şubesinden 10 gün önce aldığımız 24 parça yemek takımının çorba kasesi kırık çıktı. Kırık parçanın en geç 3-4 gün içinde kar...
27.07.2025 tarihinde Özdilek Park AVM'deki Schafer mağazasından 55 parça yemek takımını 9.999,00 TL karşılığında, fatura no: A422025000003882 ile satın aldım. Ürünün bana kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo firmasının bana ulaşamaması nedeniyle ürünler mağazaya geri döndü ve mağazadan teslim a...
24.03.2024 tarihinde Şanlıurfa Piazza Alışveriş Merkezi’indeki Schafer resmi mağazasından aldığım Prochef XL hamur yoğurma makinem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken 30.07.2025 tarihinde çalışır vaziyetteyken 2-3 dakika sonra otomatik olarak durup hata vermeye başladı. 11.08.2025 tarihinde ürünü gara...
"Firmanın hatasını kabul etmesi iyi fakat süreci uzaması mağduriyet oluşturmaktadır."
31.08.2025 tarihinde Bursa Marka AVM Schafer mağazasından Schafer Komfort derin kızartma tavası 2 parça - siyah modelini satın aldım. İlk kullanımda, ürünü su ile dezenfekte etmek için ocağa koyduğumda birkaç dakika içinde kenarlarındaki kaplamalar patlamaya başladı. Bu durum, ürünün tamamen üretim ...
20 Temmuz günü Schafer’dan aldığım kahvaltı takımı, 28 Ağustos Perşembe günü teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimizde, sipariş ettiğim takımın yerine farklı bir kahvaltı takımı gönderildiğini fark ettim. Konuyla ilgili İzmir Optimum Schafer mağazasını aradığımda, sipariş verdiğim ürünün stoğu olmadı...
"Filtrenin yıkanabilir olduğunu belirtip buna rağmen ekstra filtre hediye ettiler. Konuyu uzatmadan hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürler..."
24 Temmuz Pazar günü İzmir Optimum AVM Schafer mağazasından kahvaltı seti, yemek takımı, düdüklü tencere, çelik tencere seti ve kaşık takımı satın aldım. Ürünlerin mağazadan değil, kargoyla teslim edileceği belirtildi ve kargom 27 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez kolileri açı...
"Ürün yenisi ile değiştirildi hediyeniz için de ayrıca teşekkür ederim"
22 Ağustos Cuma günü Forum Aydın’daki Schafer mağazasından Brew Master filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada ellerinde olmadığı için kargo ...
"Ş** bey benimle hemen iletişime geçti. Ürünü inceledikten sonra farklı model ile değişim yapılacağını tarafıma bildirdi. İlgi ve iletişim için teşekkür ederim. Yeni ürünün gelmesini bekliyorum. Markanın satış sonrası hizmetinden çok memnun kaldım."
Schafer Gourmemaxx cam çay makinesi bana Edirne Erasta mağazasından hediye olarak geldi. Ürünü yaklaşık 2-3 hafta önce kullanmaya başladım ve ilk günd...
31.07.2023 tarihinde Marmara Forum Schafer mağazasından Schafer Sharp 72 parça çatal, kaşık, bıçak takımı satın aldım. Ödemesini 2.128 TL olarak yaptım. Ancak ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, fatura bilgilerim olmasına rağmen ürünün bulunamadığın...
24.05.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Schafer mağazasından, maaş kartımla tek çekim olarak 1.399 TL’ye Schafer Optimal çay makinesi satın aldım (Fatura No: A362025000003422). Ürünü aldıktan sonra çay makinesinin altından su akıttığını fark ettim. İkinci gün mağazaya giderek ürünü başka ...
31.07.2025 tarihinde Schafer Taurus Mağazası Ankara Çankaya şubesinden A672025000002169 numaralı fatura ile Schafer Vita Mini Blender Inox aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda motoru hemen ısındı, ardından buz koyup çalıştırdığımda motor yavaşladı ve yanık kokusu gelmeye başladı. Ürünü 02.08.2025 tari...
Bıçak Seti 47 
Blender 188 
Blender Seti 142 
Çatal Bıçak Takımı 84 
Çay Makinesi 604 
Çay Seti 29 
Çaydanlık 45 
Çeyiz Seti 310 
Düdüklü Tencere 401 
Fırın 10 
Fritöz 237 
Hamur Yoğurma Makinesi 376 
Kahvaltı Takımı 180 
Kahve Makinesi 393 
Kek Kalıbı 65 
Kettle 73 
Kıyma Makinesi 16 
Pasta Seti 5 
Pasta Tabağı 18 
Saç Kurutma Makinesi 54 
Sahan Seti 14 
Süpürge 48 
Tava 147 
Tencere Seti 593 
Termos 336 
Tost Makinesi 179 
Ütü 25 
Waffle Makinesi 12 
Yemek Takımı 396 Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.