to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Düdüklü Tencere Ve Cevapsız Mağaza
Balıkesir Erdek Köroğlu mağazasından Ocak ayında Schafer marka düdüklü tencereyi taksitle satın aldım. Tek kişi olduğum için ürünü ancak bu ay kullanmaya başladım ve sadece iki kez kullanmama rağmen, her iki kullanımda da basınçlı suyla birlikte buhar fışkırdı, tavanım, ankastrem ve mutfağımın her yeri battı.
Ürünü mağazaya garanti belgesiyle birlikte teslim ettim ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik bana “kullanmayı biliyor musunuz” şeklinde imada bulunulması da hem mesleğim aşçı olduğum için hem de yıllardır farklı marka ve modellerde pek çok düdüklü tencere kullanmış biri olarak beni son derece rahatsız etti. Bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle gerçekten çok korktum ve düdüklü tencereye olan güvenim tamamen sarsıldı. Evimde yemek takımından kahve setine kadar pek çok ürünüm Schafer olmasına rağmen, bu yaşadığım tecrübeden sonra markaya güvenimi kaybettim.
Yaşadığım güvenlik riski ve mağduriyet nedeniyle, söz konusu düdüklü tencerenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Erdek Köroğlu Mağazası’ndan Ocak ayında Schafer marka bir düdüklü tencereyi taksitle satın aldım. Tek kişi olduğum için ürünü ancak bu ay kullanmaya başladım ve sadece iki kez kullanmama rağmen her iki kullanımda da basınçlı suyla birlikte buhar fışkırdı, tavanım, ankastrem ve mutfağımın her yeri battı. Yaşadığım durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem de beni çok korkuttu.
Bunun üzerine ürünü garanti belgesiyle birlikte mağazaya teslim ettim, ancak yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik mağazada bana “kullanmayı biliyor musunuz” şeklinde imada bulunulması, mesleğim aşçı olduğu ve yıllardır farklı marka ve modellerde pek çok düdüklü tencere kullanmış biri olduğum halde, beni son derece rahatsız etti. Evimde yemek takımından kahve setine kadar pek çok Schafer ürünüm olmasına rağmen bu olay nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım güvenlik riski ve mağduriyet nedeniyle, sorunlu düdüklü tencerenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
