Schafer Paslanmaz Çelik Tencere Setinde Hızlı Paslanma Ve Kapak Kırılması, İade Reddedildi

Schafer markasına ait Schafer Held 26 cm basık tencere seti ve 6 parça Eva çelik SAHAN setini 23.11.2025 tarihinde Evmer Mağazacılık Anonim Şirketi’nden 4 takım halinde satın aldım. İki takımı kullanmak için açtım, iki takımı ise çeyizlik olarak kaldırdım. Daha ilk kullanımda tencerelerde paslanma oluştu, ayrıca yemek ısıtma sırasında cam kapaklardan biri aniden paramparça oldu.

Bu süreçte aldığım yere defalarca gidip geldim, sürekli değişim yapıldı ancak ürünlerdeki paslanma sorunu hiç düzelmedi. “Paslanmaz çelik” diye sattıkları ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu kadar yoğun şekilde paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kapaklarda ve tencerelerin alt tabanlarında paslanma halen devam ediyor. Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından firmaya birkaç kez yazmama rağmen doğru düzgün ilgilenilmedi. Müşteri temsilcilerinden biri ürünlerin bulaşık makinesine uygun olmadığını söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı, böyle bir gerekçeyi ilk kez duyuyorum.

Aldığımız yere iade etmek istedik, kabul edilmedi, Schafer’a ilettiğimizde de yine olumsuz dönüş aldık. Müşteri numaram 01AR000396’dır. Ürünleri taksitli almış olmama rağmen hâlâ taksitlerini ödüyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu alışverişten bin pişman oldum. Paslanmaz denilerek satılan bu ürünlerin sürekli paslanması sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Sürekli yeni bahanelerle bizi uğraştırdıkları ve tüketici olarak mağdur ettikleri için firmadan şikayetçiyim.

Tüm bu nedenlerle, satın aldığım tüm setlerin eksiksiz şekilde iadesini ve güncel enflasyon koşullarına göre aynı ürünlerin şu anki satış bedeli ne ise o tutar üzerinden para iadesi talep ediyorum. Sürekli paslanan ve güven vermeyen bu ürünlerle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.