
şartları
Açıklama Olmadan Yardım Başvurularının Sürekli Red Edilmesi

E-Devlet üzerinden “diğer aile yardımı” ve gıda yardımı başvurularım için aylardır uğraşıyorum. Başvuru yaptığım her seferinde sistemde uzun süre “süreç devam ediyor” yazdıktan sonra sonuç olarak reddedildiğini görüyorum. Ancak ne E-Devlet üzerinden ne de ilgili kurumdan bu ret kararlarıyla ilgili h...
Eminotomotiv Sözleşme Tarihine Uymayan Araç Teslimatı ve Şube İhmali

Eminevim ile yaptığım araç organizasyonu kapsamında imzaladığım sözleşmede, aracımın 2 Mart tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat bu tarihte gerçekleşmedi. Şanlıurfa Haliliye şubesindeki temsilci, sözleşmedeki tarihe rağmen teslimatın 13–14 Mart olacağını söyleyerek...
Yenidoğan Destek Paketi Olumsuz Değerlendirilme Nedeni Açıklanmadı

Hamileliğimin 20. Haftasında İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yenidoğan Destek Paketi için Nurcan K*** adına başvuruda bulundum. Yaklaşık 22. Haftamdayken başvuru durumum “askıda” olarak göründü ancak açıklama kısmında “olumsuz değerlendirilmiştir” ifadesi yer aldı. 153’ü aradığımızda, görev...
Fuzulev Malatya Şubesinde Sözleşme Şartları İhlali Ve Geri Dönüş Eksikliği

Fuzul Ev Malatya şubesinde çekilişli araç sistemine dahil oldum ve bu kapsamda şu ana kadar organizasyon ücreti olarak 59.500 TL ödeme yaptım. Ancak imzaladığım sözleşmede yer alan koşullara uyulmadığını ve yaklaşık 1,5 aydır tarafıma doğru ve zamanında bilgi verilmediğini görüyorum. Yaşadığım aksa...
Satışta Verilen Yanlış Bilgi Nedeniyle Paketteki Kanal, Hız Ve Fiyat Şartları Yerine Getirilmedi

Digiturk’ten internet + TV paketi satın alırken satış temsilcisinin anlattığı kanal sayısı, internet hızı ve fiyat üzerinden taahhüt vererek abonelik başlattım. Ancak kurulumdan sonra gördüm ki hem kanal içeriği hem internet hızı hem de ödeyeceğim ücret, satış sırasında bana anlatılandan farklı. Ya...
Denizbank Kampanya Bildirimi Sonrası Bonusun Verilmemesi

11.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasından, farklı bir banka hesabımı eklemem durumunda Denizbank Gold Mastercard kredi kartımla ilk kez 1.000 TL üzeri harcama yaparsam 1.000 TL Bonus kazanacağımı belirten bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntüsünü de aldım; kampanyaya dair son tarih ...
6 Aylık Kullanıma Rağmen Alınan Haksız Yıllık Kart Aidatı

Yapı Kredi Bankası’na ait World Hepsiburada Premium kredi kartımdan, kartı yalnızca 6 aydır kullanmama rağmen 2026 Şubat ayında 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Henüz bir yıllık kart kullanım sürem dolmamışken bu ücretin alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Kartı alırken, yıllık ai...
Kefil Şartları Açıklanmadığı İçin Süreç Uzadı Ve Müşteri Mağdur Oldu
5 Şubat tarihinde Sinpaş Kartal şubesi üzerinden yaklaşık 500 bin TL bedelli bir araç için işlem yapmaya başladım. Sürecin başından itibaren bana sadece kefil isteneceği söylendi, ancak kefille ilgili ağır ve ayrıntılı şartlardan ne sözlü ne de yazılı olarak bahsedilmedi. 23 Şubat’ta aracı alacağım...
Easy Cep’in Ödeme Yapmaması Ve Oyalama Davranışı
29.01.2026 tarihinde easy cep firmasına iPhone 11 Pro Max 256 GB uzay yeşili telefonumu gönderdim. Ücret tekliflerini 08.02.2026 tarihinde ilettiler, 09.02.2026 tarihinde de bu teklifi kabul ettim. Bana 1–2 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağını söylediler ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ödem...
Fuzul Giresun Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ev İpotek Şartı Nedeniyle Mağduriyet

Fuzul Giresun şubesine 1 milyon liralık araç için başvuru yaptım ve bu süreçte 70 bin lira organizasyon ücreti alındı. 24 Temmuz’da aylık 58.823 lira olacak şekilde 17 taksitle ödemelere başladım ve ocak ayına kadar düzenli olarak ödedim. Bu zamana kadar Fuzul’e toplam 420 bin lira ödeme yaptım. Eş...
Yatırımsız 250 TL Bonusunun Hesaba İşlenmemesi Ve Açıklama Talebi

Tambet şans oyunları sitesinden yaklaşık iki gün önce “250 TL Nakit ekleme bonusu” başlıklı bir mail aldım. Mailde bu bonusun yatırımsız olduğu yazıyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bonus tanımlanmadı. Siteye giriş yaptığımda bonusla ilgili ne bakiyemde ne de bildi...
Vaat Edilen 25.000 TL Chip Para Yüklenmemesi Ve Saygısız Yaklaşım
Akbank’ın üye iş yeri Chip Para kampanyasına, saha çalışanının yönlendirmesiyle dahil oldum. Kampanyaya göre banka kartının aktif kullanılması ve biri telefon faturası olmak üzere iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 25.000 TL Chip Para yüklenmesi vaat edildi. Tüm şartları eks...
TrendExpress Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtilen kişisel bakım ürünü siparişim, Trendyol Express kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama içinden bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum sadece bu siparişte de yaşanmıyor, ara ar...
Aile Yılı Kampanyası Şartları İhlali Ve Haksız %20 Kesinti
Türkiye Sigorta’dan 2025 Ağustos ayında Peugeot 308 2023 model aracım için genişletilmiş full kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken “Aile Yılı Kampanyası” adı altında bir kampanya sunuldu ve ben de aile olduğum için bu kampanyayı tercih ettim. Ancak kampanyanın aslında yalnızca 2025 yılı iç...
Sadık Müşteriye 1000 TL Yenileme Teklifiyle Yüksek Zam

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 500 Mbps limitsiz fiber paketim için mevcut taahhüdüm kapsamında aylık faturam 670 TL iken, taahhüt yenileme dönemi için yaklaşık 2–3 hafta önce arandım ve bana 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 1000 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut ekono...
Eminevim'in Ara Ödeme Sözünü İhlal Etmesi Ve Güven Kaybı
22.08.2025 tarihinde Eminevim’in çekilişli sistemine Zonguldak Ereğli şubesi üzerinden dahil oldum. Sisteme girerken ara ödeme yaparak teslimatımı öne çekebileceğim net bir şekilde ifade edildi ve ben de bu bilgiye, o dönemin şartlarına ve verilen sözlere güvenerek sözleşme imzaladım. Ocak 2026 dön...
Kuryenet, Hava Koşulları Bahaneleriyle Turkcell Hattımı Teslim Etmedi

Muğla’da Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell hattım, yaklaşık 10 gündür “kötü hava koşulları” gerekçe gösterilerek bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum ancak 15 Şubat tarihinden bu yana teslimat bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığ...
Sinpaş Kızılbük Thermal Resort’te %233 Aidat Artışı Ve %5 Gecikme Zammı Şikayeti

Sinpaş Kızılbük’te sahibi olduğum devremülkle ilgili 2026 yılı için belirlenen aidat artışı ve uygulanan gecikme şartları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 yılı aidatına %233 oranında artış yapıldığını öğrendim. Bu oran, benim için öngörülemeyecek kadar yüksek olup, satış aşamasında ya ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te Erken Çıkışta Açıklanmayan Kesintiler Ve Devlet Katkısının Reddi

01.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine, ileride ihtiyaç durumunda kullanmak üzere birikim yapmak amacıyla giriş yaptım. Sistemde biriken tutarımı ihtiyaç nedeniyle kullanmak istediğim için 26.02.2026 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Değişim Reddi

12.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının kısa süreli kullanım sonrasında iç astarında ve tabanında ufak ufak yırtılma ve açılmalar meydana geldi. Hasarın daha fazla büyümemesi için ürünü incelemeye gönderdiğimde, 42260041201621010002 numaralı alışverişime...
Kota Doldu Bahaneleriyle Kanal Tedavisi Ve Diş Çekiminde Sürekli Yönlendirme

Bağcılar Devlet Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nin binası ve fiziki şartları gerçekten çok güzel olmasına rağmen, içeride çalışan doktorların ve yöneticilerin görev bilinciyle hareket etmediğini düşünüyorum. Şubat 26 tarihinde hem eşimin hem de benim yaşadıklarımız, bu konuda bardağı taşıran son olay...
Yazılı Teklif Sunulmaması Ve Sözlü Teklifin Düşük Kalitesi Güven Kaybına Yol Açtı
Turkcell’in 20 yılı aşkın süredir kurumsal müşterisiyiz. Tarafımıza uzun süredir “Premium/özel kurumsal müşteri” olduğumuz özellikle vurgulanmasına rağmen, 75 hatta yayılan platin paketlerimiz ve M2M hatlarımızın sözleşme yenileme sürecinde yaşadığımız deneyim bu tanımla tamamen çelişmiştir. Şubat ...




Son Şikayetler