Türkiye Hayat Emeklilik’te Erken Çıkışta Açıklanmayan Kesintiler Ve Devlet Katkısının Reddi
01.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine, ileride ihtiyaç durumunda kullanmak üzere birikim yapmak amacıyla giriş yaptım. Sistemde biriken tutarımı ihtiyaç nedeniyle kullanmak istediğim için 26.02.2026 tarihinde çıkış talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede toplam birikim tutarımın 42.000 TL olduğu, ancak sistemden ayrılmak istersem hesabıma sadece 36.000 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Erken çıkış yaptığım için devlet katkısından faydalanamayacağım söylendi. Bunun üzerine en azından yatırdığım 42.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ettiğimde, 4.500 TL girişte hiç belirtilmeyen bir aidat kesintisi ve 1.900 TL stopaj kesintisi yapılacağı, toplamda 6.500 TL’nin kesileceği ifade edildi.
Hem devlet katkısından yararlanmadığım söylenirken, hem de sanki yararlanmışım gibi bu tutarın kesilmesi ve özellikle bu kesintiler hakkında baştan açık ve net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sözleşme numaram 99958319 olup, kesilen toplam 6.500 TL’nin iadesini ve yapılan kesintilerle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine girmeyi düşünen kişilerin karar vermeden önce tüm kesintileri ve şartları çok iyi araştırarak, iyice düşünerek hareket etmelerini tavsiye ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.















