to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet, Hava Koşulları Bahaneleriyle Turkcell Hattımı Teslim Etmedi
Muğla’da Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell hattım, yaklaşık 10 gündür “kötü hava koşulları” gerekçe gösterilerek bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum ancak 15 Şubat tarihinden bu yana teslimat bekliyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, not aldıklarını ve ileteceklerini söylediler fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sürekli hava şartları bahane edilerek sürecin uzatılmasından dolayı mağdur edildim.
Turkcell hattımın Kuryenet tarafından en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
