to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Kullanıma Rağmen Alınan Haksız Yıllık Kart Aidatı
Yapı Kredi Bankası’na ait World Hepsiburada Premium kredi kartımdan, kartı yalnızca 6 aydır kullanmama rağmen 2026 Şubat ayında 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Henüz bir yıllık kart kullanım sürem dolmamışken bu ücretin alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Kartı alırken, yıllık aidat konusunda arandığında iptal edildiği, ParaPuan tanımlanarak sorunun çözüldüğü bilgisi verilmişti. Ancak aidat kesildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana yalnızca iki seçenek sunuldu. Birincisi, kartı en az 6 ay kapatmama karşılığında kesilen tutarın sadece yarısının iade edilebileceği söylendi. İkincisi ise, kartı 11 ay aktif tutmam, belirli tutarlarda alışveriş yapmam ve bu harcamalarla World puan biriktirmem, biriktirdiğim puan kadar iade alabileceğim yönündeydi. Bu yaklaşımla adeta zorunlu harcamaya yönlendirilmek istendiğimi ve müşterinin mecbur bırakıldığını düşünüyorum.
Bu şartları kabul etmediğim için kredi kartımı kullanıma kapattım ve bankadaki tüm hesaplarımı da kapattım. Buna rağmen tek talebim, kart numarası sonu 3111 olan kredi kartımdan kesilen 1.257 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesi ve bu iade sonrası kredi kartımın yeniden aktif edilerek Yapı Kredi Bankası ile çalışmaya devam edebilmektir.
Müşteri numaram 004557662 olup, mağduriyetimin giderilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatının koşulsuz, şartsız iadesini talep ediyorum.
