Açıklama Olmadan Yardım Başvurularının Sürekli Red Edilmesi

E-Devlet üzerinden “diğer aile yardımı” ve gıda yardımı başvurularım için aylardır uğraşıyorum. Başvuru yaptığım her seferinde sistemde uzun süre “süreç devam ediyor” yazdıktan sonra sonuç olarak reddedildiğini görüyorum. Ancak ne E-Devlet üzerinden ne de ilgili kurumdan bu ret kararlarıyla ilgili hiçbir gerekçe, açıklama veya detaylı bilgi verilmiyor.

Başvuru şartlarının hepsini taşıdığımı düşünüyorum, buna rağmen başvurularım sürekli ve gerekçesiz şekilde reddediliyor. Kuruma gittiğimde ise ya “sistem yok” denilerek ya da “biz bir şey yapmayız” denilerek geri gönderiliyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor, başvuruların neden reddedildiği konusunda bilgilendirilmiyorum. Bu durum sanki kafalarına göre, yeterli araştırma yapılmadan “bu yardım alsın, şu almaz” denilerek karar veriliyormuş hissi uyandırıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca CİMER'den defalarca kez şikayet etmeme rağmen oradan da somut bir sonuç alamıyorum...

Başvurularımın neden reddedildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini, dosyamın objektif ve dikkatli biçimde yeniden incelenmesini ve gerçekten şartları taşıyıp taşımadığımın somut kriterler üzerinden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sosyal yardım başvurularında vatandaşa net bilgi verilmesini ve keyfi uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını acil istiyorum.