to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Destek Paketi Olumsuz Değerlendirilme Nedeni Açıklanmadı
Hamileliğimin 20. Haftasında İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yenidoğan Destek Paketi için Nurcan K*** adına başvuruda bulundum. Yaklaşık 22. Haftamdayken başvuru durumum “askıda” olarak göründü ancak açıklama kısmında “olumsuz değerlendirilmiştir” ifadesi yer aldı.
153’ü aradığımızda, görevliler başvurunun olumsuz sonuçlandığını söylüyor ancak neden olumsuz değerlendirildiğini kendilerinin de göremediklerini belirtiyorlar. Herhangi bir gerekçe veya detay paylaşılmadığı için sürecin neden bu şekilde sonuçlandığını anlayamıyorum.
Kirada oturuyoruz, evde yalnızca eşim çalışıyor ve eşimin babası vefat ettiği için aynı zamanda kayınvalideme de maddi destek sağlıyor. Yani tek gelirle iki eve bakılmaya çalışılıyor. İhtiyacımız olmasa zaten böyle bir desteğe başvuruda bulunmazdık; gerçekten desteğe ihtiyaç duyduğumuz için bu pakete başvurduk.
Tüm bu koşullar altında, başvurumun hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığının tarafıma açıklanmasını, başvuru dosyamın yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini ve şartları sağladığımızın görülmesi halinde Yenidoğan Destek Paketi başvurumun olumlu yönde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İstanbul Senin uygulaması üzerinden Yenidoğan Destek Paketi’ne başvuruda bulundum. Uygulamada başvurum uzun süre “askıda” olarak görünüyordu. Bunun üzerine durumu netleştirmek için 153’ü aradığımda, başvurunun olumsuz sonuçlandığını, ancak bunun nedenine dair sistemde herhangi bir bilgilendirme olmadığını öğrendim. Hem uygulama üzerinden hem de 153 ile yaptığım görüşmede, tarafıma neden olumsuz olduğuna dair açıklama yapılmasını ve yetkililerin bana geri dönüş sağlamasını özellikle rica etmeme rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Eşimin babası vefat ettiği için, eşim hem maddi hem manevi olarak annesine de bakmak zorunda ve aile olarak zaten kısıtlı imkânlarla geçinmeye çalışıyoruz. Gelir durumu benden çok daha iyi olan, üzerine dükkanı, arabası olan kişilere bu desteklerin gittiğine dair örnekler varken, gerçekten ihtiyacı olanların başvurularının sessizce olumsuz sonuçlanması ve gerekçe paylaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı. Başvurumun neden olumsuz sonuçlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini, eğer sistemsel ya da değerlendirme kaynaklı bir hata varsa başvurumun yeniden ve adil bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
