Eminevim Şanlıurfa Haliliye şubesinde araba almak için dahil olduğum tasarruf sisteminde, sözleşmede açıkça belirtilen teslimat tarihim tek taraflı olarak ertelendi. Sözleşmeye göre teslimatımın 2 Mart tarihinde yapılması gerekirken, teslimatın 13–14 Mart tarihine alındığını sonradan öğrendim.
Müşteri temsilcisi evrakları 16 Şubat’ta WhatsApp üzerinden istedi, ben de 18 Şubat’ta ilettim. Buna rağmen, teslimat tarihimdeki bu değişiklik bana hiçbir şekilde telefonla, mesajla ya da yazılı olarak bildirilmedi. Durumu ancak bugün şubeye bizzat gittiğimde, evrakları 2 gün geç gönderdiğim gerekçesiyle teslimatımın ertelendiğini söylemeleriyle öğrendim.
Sözleşmede teslimat tarihim net biçimde 2 Mart olarak yazılıyken, bu tarihin benim bilgim ve onayım olmadan, tek taraflı olarak ileri alınmasını kabul etmiyorum. 17 bin tl taksit ödediğim bu sistemde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mağdur bırakılmam ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.
Cihat Çetin isimli müşteri olarak, 2426006 numaralı kaydım üzerinden, teslimatımın sözleşmede yazan gün olan 2 Mart tarihinde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar