Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminotomotiv Sözleşme Tarihine Uymayan Araç Teslimatı ve Şube İhmali

profile
27 Şubat 15:27
515

Eminevim ile yaptığım araç organizasyonu kapsamında imzaladığım sözleşmede, aracımın 2 Mart tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat bu tarihte gerçekleşmedi. Şanlıurfa Haliliye şubesindeki temsilci, sözleşmedeki tarihe rağmen teslimatın 13–14 Mart olacağını söyleyerek sözleşme şartlarına uymadıklarını belirtmiş oldu.

Bu süreçte müşteri numaram 242**06 ile hem şube hem de yetkililerle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Sözleşmede yazan açık tarihe rağmen keyfi şekilde ileri bir tarih söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın sözleşmede yazan 2 Mart tarihine uygun şekilde derhal teslim edilmesini, teslimattaki gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmenin gerekçesine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Şubat 15:04

Eminevim Şanlıurfa Haliliye şubesinde araba almak için dahil olduğum tasarruf sisteminde, sözleşmede açıkça belirtilen teslimat tarihim tek taraflı olarak ertelendi. Sözleşmeye göre teslimatımın 2 Mart tarihinde yapılması gerekirken, teslimatın 13–14 Mart tarihine alındığını sonradan öğrendim.

Müşteri temsilcisi evrakları 16 Şubat’ta WhatsApp üzerinden istedi, ben de 18 Şubat’ta ilettim. Buna rağmen, teslimat tarihimdeki bu değişiklik bana hiçbir şekilde telefonla, mesajla ya da yazılı olarak bildirilmedi. Durumu ancak bugün şubeye bizzat gittiğimde, evrakları 2 gün geç gönderdiğim gerekçesiyle teslimatımın ertelendiğini söylemeleriyle öğrendim.

Sözleşmede teslimat tarihim net biçimde 2 Mart olarak yazılıyken, bu tarihin benim bilgim ve onayım olmadan, tek taraflı olarak ileri alınmasını kabul etmiyorum. 17 bin tl taksit ödediğim bu sistemde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mağdur bırakılmam ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.

Cihat Çetin isimli müşteri olarak, 2426006 numaralı kaydım üzerinden, teslimatımın sözleşmede yazan gün olan 2 Mart tarihinde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 15:01

Eminevim Şanlıurfa Haliliye şubesinde araba almak için yaptığım tasarruf sisteminde, teslimatımın sözleşmede yazan tarihte yapılmayacağı bilgisi tarafıma sonradan iletildi. Sözleşmeye göre teslimatım 2 Mart tarihinde yapılması gerekirken, teslimatın 13–14 Mart tarihine ertelendiğini öğrendim.

Bu gecikmenin gerekçesi olarak, müşteri temsilcisine evrakları 2 gün geç gönderdiğim söylendi ve bu durumu da ancak şubeye bizzat gittiğimde öğrenebildim. Sözleşmede teslimat tarihim net olarak belirtilmişken, bu şekilde tek taraflı tarih değişikliğine gidilmesini kabul etmiyorum.

Teslimatımın sözleşmede yazan gün olan 2 Mart tarihinde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ek
06 Mart 14:12 (Şikayetten 6 gün sonra)

Cihat Ç. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim Araç Teslimatı Gecikti, Mağdur Oldum

profile
04 Ocak 02:11
523
Eminevim Araç Teslimatı Gecikti, Mağdur Oldum

Araç Teslimatı Gecikmesi Ve 45 Bin TL'lik Maddi Kayıp

profile
20 Ocak 14:00
376

Teslim Tarihinin Tek Taraflı Ertelenmesi Ve Sözleşmeye Uymama

profile
15 Ocak 16:14
248
teslim-tarihinin-tek-tarafli-ertelenmesi-ve-sozlesmeye-uymama-2.jpg
teslim-tarihinin-tek-tarafli-ertelenmesi-ve-sozlesmeye-uymama-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Sürekli Tarih Değişikliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
04 Şubat 19:52
570

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz