to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’in Ödeme Yapmaması Ve Oyalama Davranışı
29.01.2026 tarihinde easy cep firmasına iPhone 11 Pro Max 256 GB uzay yeşili telefonumu gönderdim. Ücret tekliflerini 08.02.2026 tarihinde ilettiler, 09.02.2026 tarihinde de bu teklifi kabul ettim. Bana 1–2 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağını söylediler ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.
Defalarca ve büyük zorluklarla ulaşabildiğim müşteri temsilcileri her seferinde “sistemsel hata var” diyerek oyaladı, somut hiçbir adım atılmadı. Bugün 27.02 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Başvuru numaram BB10917858174 olup, tarafıma teklif edilen tutar 14.825 TL’dir.
Bu süreçte ne kurumsallık ne de dürüstlük görebildim, küçük bir meblağda bile bu kadar oyalama yaşanıyorsa daha yüksek tutarlarda neler olacağını kestiremiyorum. Easy cep’in verdiği fiyatı kabul etmeme ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen ödememin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Hukuki süreçler de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Remzi Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
29.01.2026'da iPhone 11 Pro Max gönderdim, 08.02.2026'da teklif alıp 09.02.2026'da kabul ettim. 1‑2 iş günü içinde ödeme yapılacağını söylediler ancak 27.02.2026'ya kadar ödeme gelmedi. 8 Mart itibarıyla hâlâ ödeme ve bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcileri "sistemsel hata" diyerek oyaladı, hiçbir adım atılmadı. Şu anda zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve süreç çok kötü.
20 Mart oldu. Yani 9 ocakta onayladığım satışın ödemesini hala yapmadılar. Telefonu iade de etmediler. CİMER e yazdım onu bile umursamıyorlar. Nasıl bir firma anlamış değilim. İflas ediyorlar da ödeme yapmak istemiyorlar gibi. Bu firma ile alışveriş yapmak mı? Bu kadar hukuksuzluk nasıl açıklanır bilemiyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Geç de olsa çözüldü. Teşekkürler
