to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'in Ara Ödeme Sözünü İhlal Etmesi Ve Güven Kaybı
22.08.2025 tarihinde Eminevim’in çekilişli sistemine Zonguldak Ereğli şubesi üzerinden dahil oldum. Sisteme girerken ara ödeme yaparak teslimatımı öne çekebileceğim net bir şekilde ifade edildi ve ben de bu bilgiye, o dönemin şartlarına ve verilen sözlere güvenerek sözleşme imzaladım.
Ocak 2026 döneminde ise kuralın değiştiği ve artık ara ödeme yapamayacağım tarafıma bildirildi. Sözleşmemde ara ödeme hakkının kaldırılacağına veya bu konuda bir kısıtlama getirileceğine dair herhangi bir madde bulunmamasına rağmen sonradan böyle bir uygulama ile karşılaştım. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yalnızca artık ara ödeme yapamayacağım ve çekilişi beklemem gerektiği söylendi, ek bir çözüm sunulmadı.
Başlangıçta verilen sözler ile şu anki uygulama arasında ciddi bir çelişki oluşmuş durumda. Hem güvenim sarsıldı hem de sisteme girişte anlatılan şartların korunmadığını düşünmeye başladım. Eminevim’den, sisteme dahil olduğum tarihte geçerli olan şartların aynen uygulanmasını ve söz verildiği şekilde bana ara ödeme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Aleyna D. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
