Samsung S25 Ultra Telefonunda Hızlı Pil Boşalması Ve USB Bağlantısının Çalışmaması

18.10.2026 tarihinde bir mağazadan Samsung s25 Ultra model telefonu satın aldım. One uı 9 yüklü olarak geldi ancak daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonu normal kullanımda bile şarjı adeta su gibi akıp gidiyor ve günü rahatlıkla çıkaramıyorum.

USB kablo ile bilgisayara bağlayıp dosya aktarmak istedim fakat ne yaptıysam bilgisayara bağlanmadı, telefon ve PC arasında bağlantı kuramadım. Ayrıca gece alarm kurup telefonu kapatarak yattım, sabah alarm hiç çalmadı ve bu yüzden işe geç kaldım. Eski telefonum Honor Magic 6 kapalıyken bile cihazı açıp alarmı çalıyordu, bu yeni cihazda böyle temel bir işlevin bile çalışmaması kabul edilebilir değil.

Samsung müşteri hizmetlerini aradım, telefona sıfırlama işlemi yaptırdım ancak hiçbir sorun düzelmedi, pil tüketimi, bilgisayara bağlanmama ve alarm sorunu aynen devam ediyor. Hem donanımsal mı yazılımsal mı olduğunu bilmediğim bu sorunlar hem de ilk günden beri yaşamam nedeniyle cihazdan tamamen soğudum.

Bu nedenle öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi yönünde. Eğer bu sorunların yazılım güncellemesi ile kesin olarak çözüleceği net bir şekilde sağlanabiliyorsa buna yönelik bir çözüm de sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu sıkıntıların en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.