Samsung 50Q60T Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Sürekli Yeniden Başlatma Sorunu

16 Eylül 2021 tarihinde kalitesine ve markasına güvenerek Samsung 50Q60T televizyon satın aldım. 8 Şubat 2023 tarihinde ekranda çizgiler oluştuğu için garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Aradan iki yıl bile tam geçmeden, son iki haftadır yine ekranda çizgiler çıkmaya başladı ve televizyon sürekli kendini yeniden başlatıyor.

İnternetten yaptığım araştırmalarda bu serinin panellerinde kronik arıza olduğuna dair çok sayıda şikayet gördüm. Açıkçası, ilk panel değişiminde de aynı kronik sorunlu panellerin takıldığı kanaatindeyim. Televizyonu toplamda 5 yıl kullandık ama bu süreç arızalar ve servis işlemleriyle geçti, üründen sağlıklı bir şekilde faydalanamadık. Panel arızası için talep edilen onarım ücretleri de oldukça yüksek, ücreti ödesek bile aynı sorunun tekrar edeceğinden endişe ediyorum.

Samsung markasına duyduğumuz güven bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Tüm bu nedenlerle, televizyonumdaki panel arızasının ve sürekli yeniden başlama sorununun, tarafıma fahiş bir bedel yansıtılmadan, makul bir ücret karşılığında ve kalıcı şekilde giderilmesini, yani uygun maliyetli bir onarım yapılarak sorunumun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.