Samsung Klimam İçin Keşif Randevu Talebine Yanıt Gelmedi

Koray · 2026-06-03T23:27:05+03:00

Samsung marka klimam için online keşif randevusu almak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bir türlü geri dönüş alamıyorum. Sistem üzerinden iki kez online keşif talebi oluşturdum, buna rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de çağrı merkezi üzerinden durumu ilettim fakat yine de kimse dönüş yapmadı ve keşif randevum hâlâ oluşturulmadı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Samsung’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek klimam için acil şekilde keşif randevusu oluşturmasını ve yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Koray

Samsung

3 Haziran 23:2739

Samsung

4 Haziran 10:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Kurulumu İçin Duyarsız Davranıyor Gün Veremiyor.

Erkan

Samsung

13 Haziran 2024 09:36901

Samsung'dan aldığım klimanın kurulumu için 1 hafta öncesinden aldığım randevuya kimse dönüş yapmıyor. Samsung müşteri hi...zmetlerini aradım, acil olarak notunuzu aldık, sizi gün içerisinde arayacaklar dediler. Ancak 2 gün boyunca arayan soran olmadı. En son servisin telefonunu ilettiler. Serviste tele...

Samsung Klima Kurulumu İçin Duyarsız Davranıyor Gün Veremiyor.

Klimamın Teslimatı Ve Kurulumu Sürekli Gecikiyor

Mahmut

Samsung

24 Temmuz 2025 10:531.151

Samsung.com üzerinden 18 Temmuz tarihinde aldığım klimanın 19 Temmuz tarihinde elimde olacağı söylendi ve kargolandığı b...ildirildi. 19 Temmuz tarihi için ise Samsung WhatsApp hattı üzerinden kurulum randevusu geldi ve onu onayladım. Ardından 22'sine kadar bekledim fakat ne gelen bir kargo var ne aray...

Samsung Klima Kurulumu İçin Servis İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Metehan

Samsung

30 Mayıs 2025 15:422.273

Samsung klima kurulumu için servisi yaklaşık 1 haftadır arıyorum. Tekrar aranacaksınız deyip sürekli erteleniyorum daha ...arayan kimse olmadı. WhatsApp'tan ayrı, telefon numarasından ayrı canlı destekten ayrı kayıt oluşturdum dediğim gibi kimse mesaj bile atmadı. Kurulum konusunda bu yavaşlıkta ve ilg...

Samsung Klima Montajında Yaşanan İletişim Ve Randevu Sorunu

Kaan

Samsung

3 Ağustos 2025 00:361.663

Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp he...m de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...

1 Destek1 Yorum

Samsung Klimamızda Servis Randevusunun Gelmemesi Ve Cevap Verilmemesi

Halit

Samsung

3 Haziran 14:2143

Samsung marka merkezi klimamız için yaklaşık 3 hafta önce arıza kaydı açtık. Pazartesi günü, 1 Haziran tarihine servis r...andevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana iki hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen n...