to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Güneş Enerjili Kumanda Arızası Ve Kullanıcı Şikayeti
Samsung marka televizyonumla birlikte gelen güneş enerjili kumandayı uzun süre sorunsuz kullanıyordum. Garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay sonra kumanda arıza yaptı ve Nisan 2026’dan beri aynı sorun devam ediyor. Kumanda sadece şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve faturası kendi adıma, Emrah K******** olarak kesilmişti. Garanti süresinin dolduğunu zaten biliyordum, bu arızanın tam da garantinin hemen ardından ortaya çıkması sebebiyle ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu şikayeti kendi adıma bir talepte bulunmak için değil, benimle aynı ürünü kullanan başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için yazıyorum. Özellikle güneş enerjili kumandaların dayanıklılığı ve pil/şarj sistemi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda kullanıcıların daha iyi bilgilendirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetlerinden aradılar, benim bildiğim şeyi yani 1 ay önce garantisi bittiğini söylediler. Mağazalarımızdan ücretiyle alabilirsiniz dediler. Sonuç olarak aramak için aradılar. Bilginiz olsun bu kumanda kronik arızalı, çok fazla şikayet var bu konuda. Samsung pişmanlıkmış yaşadık, öğrendik.
