Samsung yetkili

21.06.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden sipariş verdiğim Buds 3 Pro kulaklığım (Sipariş No: TR250619-62685206), 22.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve toplamda 8 dakika kadar iki farklı müzik dinledim. Sağ kulaklığın şarjı, sol kulaklığa göre ço...

27 Haziran 2025’te Samsung klima aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, benden 18.500₺ 'bakır boru ve işçilik' adı altında yüksek bir ücret talep etti. Ancak asıl sorunlar şunlardı: • Evin her yeri kir içinde bırakıldı, duvar ve tavanlar kirlendi. • Balkon ve tavan gereksiz yere kırıldı, borul...

+3

07 Ağustos Perşembe günü Bursa Osmangazi’deki Yetişenler AVM’den Samsung CU8100 model televizyon satın aldım. Aradan üç hafta geçmesine rağmen yetkili servis bir türlü kuruluma gelmedi. Servisi defalarca aramama rağmen sürekli olarak “aciliyetinizi bildiriyoruz” deniyor fakat herhangi bir dönüş yapı...

Samsung AR35 12 model klimayı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve alındığı günden beri cihazda sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyorum. Kurulumdan itibaren 17 dereceye ayarlasam bile sadece boş hava üflüyor, kesinlikle memnun değilim. Sıcak havalarda bu durum nedeniyle mağdur olduk. Garanti kap...

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımız 12.08.2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdık. Servis ilk gelişte 750 TL ücret aldı, ardından motorun değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olduğunu belirttik. Ancak servis, motor değişimi dışında ek işlemler ve te...

Samsung klimayı Şok Market'ten aldım. 20 gün sonra servis geldi. Montajı yapmak için duvarı deldi, iç ünitenin askılarını taktı. Bakır borusunu çıkardı ve 'Bakır boru yanlış gelmiş, aldığınız yerle irtibata geçin, bakır borunun yanlış geldiğini söyleyin.' dedi. Şok müşteri hizmetlerini defalarca ara...

1 ay önce yetkili servisinizden hizmet talebinde bulunduk. Gelip dryer gibi bir parçanın değişimi için, servis dahil 7.400 TL para talep ettiler. Bu tespit doğrultusunda ödemeyi yaptık ve sonrasında 2 defa daha dryer değişimi yapıp, en sonunda 'Sorun başkaymış, alt cevap kaçağı varmış' deyip bunu de...

Şubat 2025’te Nautilus AVM Samsung mağazasından WD11DG5B15BEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, 16 Temmuz’da makinenin alt kısmından ve çeşitli yerlerinden su akmaya başladı. Yeni alınmış olmasına rağmen değişim yapılmadı, sadece hortum takıldı. Servis gittikte...

Samsung RB56TS754SA model buzdolabımız 2 gündür 10 e arızası veriyor ve şu anda soğutma yapmıyor. Tüm temel çözüm yollarını (fişi çekip takma, resetleme vb.) denememize rağmen sorun devam ediyor. Yetkili servise ulaşamadık ve Samsung’un yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden çağrı açmamıza...

Samsung Q75 model televizyonumu Karabük Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti kapsamında. Cihaz ilk kurulduğu akşamdan itibaren bağlantı problemleri başladı ve ekranda çizgi oluştu. Sorunun hemen ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servis yönlendirileceği söylendi anc...

Samsung QE65LS03RAU model Frame TV’me bej rengi uyumlu bezel (çerçeve) siparişi vermek istedim. Önce Samsung Shop üzerinden sipariş oluşturdum, ancak gönderilen ürün modelime uymadı. Samsung Shop’ta ürün LS03 serisiyle uyumlu görünmesine rağmen, televizyonum eski olduğu için uyumsuz çıktı. Daha son...

Samsung Eco Bubble 8 kg çamaşır makinem 2 gündür su almıyor. Antalya’da yaşıyorum ve makinemin garanti süresi doldu. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Sorun her yıkamada aynı şekilde devam ediyor ve makine hiçbir programda su almıyor. Makinemin üc...

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst sepetinin sağ asansörünün bir aparatı 2 gün önce kırıldı. Parçanın temini için hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim, fakat stokta olmadığını ve şu an için bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ürünün garanti süresi dolmuş...

Samsung RB46TS334SA/TR model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4 günlük tatil dönüşümde buzdolabımdaki tüm ürünler küflenmiş, buzluğum ise erimiş ve akmıştı. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis geldi ve arıza tespiti yaptı. K...

Samsung ar12txhqası/sk ar35 A++ 12000 model klimam yaklaşık 6 aydır soğutma yapmıyor. Yetkili servise başvurduğumda gaz eksikliği tespit edildiğini ve 6.800 TL ücret talep edildiğini ilettiler. Ancak cihazımın garanti süresi devam etmektedir ve klimada hatalı kurulum yapıldığını düşünüyorum. Kurulu...

9 Ağustos’ta Samsung AR12BXCABWK/ST Wind-Free model klima siparişi verdim ve ürün 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçerek talepte bulundum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen ba...

Samsung AR7500 AR09MSSDCWK/SKA 9000 BTU klimam yaklaşık 15 gün önce soğuk hava üflememeye başladı. Tüm modlarda ve farklı ayarlarda denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Mersin/Erdemli Samsung Yetkili Servisi ile iletişime geçtim ve ekip klimayı söküp servise götürdü. Yaklaşık 10 gündür ci...

Samsung U50RU7105U model televizyonumda, herhangi bir darbe, düşme veya kırılma olmadan klasik panel arızası oluştu. Bu sorun yaklaşık 9 aydır devam ediyor ve arıza sürekli olarak kendini gösteriyor, televizyon hiç çalışmıyor. Cihazım garanti süresi dışında olduğu için Samsung yetkili servisine başv...

Samsung AR35 Silver AR24BXHQAS model klimamın montajı Mart 2025’te Hatay Arsuz’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Klimayı kullanmaya başladığım 10 Ağustos’ta iki önemli sorun fark ettim: Birincisi, montaj sırasında kullanılan borunun şekli ve görüntüsü çok kötüydü. İkincisi ise, 3. kata takılan...

10/08/2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki Çildan Tüketim Malları Samsung yetkili satıcısından Wind Free model Samsung klima satın aldım. Klimayı aldığım ilk günden itibaren cihaz soğutmuyor ve içeriye kötü bir koku yayıyor. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 10 defa Samsung yetkili servisini ...

Samsung DV90CG0A0AEAH model kurutma makinesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü 05/08/2024 tarihinde Media Markt’tan aldım ve Nevşehir’deki yetkili servise iki kez gönderdim. İlk arızada makine yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve hiçbir sorun olmadığı söylenerek geri gönderildi. İk...