to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB56TS754SA model buzdolabımız 2 gündür 10 e arızası veriyor ve şu anda soğutma yapmıyor. Tüm temel çözüm yollarını (fişi çekip takma, resetleme vb.) denememize rağmen sorun devam ediyor. Yetkili servise ulaşamadık ve Samsung’un yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden çağrı açmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Buzdolabımızın garanti durumu hakkında emin değiliz. Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan cihazımız için acil olarak teknik servis yönlendirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini rica ederiz.
Samsung RB56TS754SA model buzdolabım için 23.08 tarihinde yetkili servis tarafından motor ve kart değişimi gerektiği belirtildi. O tarihten bu yana yedek parçaların temini bekleniyor ve bu süreçte buzdolabımı hiç kullanamıyorum. Özellikle yaz aylarında buzdolabı olmadan yaşamak çok zor oldu; gıdalarımın tamamı bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yetkili servis, parçaların henüz gelmediğini belirtiyor. Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli aynı otomatik cevabı alıyorum ve herhangi bir gelişme olmuyor. Motorun garanti kapsamında değişeceği söylendi ancak süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
En kısa sürede yedek parçaların temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim.
Samsung RB56TS754SA model buzdolabım 2 gündür soğutmuyor. Sorunun çözümü için hemen servis kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, başta servisle ilgili bilgi veremeyeceklerini söyledi; ısrarla talep etmem sonucu sadece servis iletişim bilgilerini alabildim. Se...
Samsung RT62K7040SL model buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Dün itibarıyla buzdolabım aniden soğutmamaya başladı ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Ekranda yanlış derece gösteriyor. Hemen arıza kaydı oluşturdum, bana teknik servisten dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu n...
Merhabalar, Samsung RB56TS754SA model buzdolabımız 29 Temmuz itibariyle arıza yaptı ve yetkili servisle iletişime geçtik. Kompresör ve inverter kartın arızalı olduğu tespit edildi; kompresör garantili olduğu için ücret alınmadı, inverter kart için ise 5.500 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra arı...
Samsung’dan aldığım RB56TS754SA 580 l model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce bozuldu ve soğutma problemi yaşamaya başladım. Garanti süresinin 30 Eylül’de biteceği belirtildiği için servis çağırdım. Servis ilk olarak kart değişimi yaptı ancak sorun düzelmedi. Tekrar servis geldiğinde bu kez filtre de...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 14.08.2024 tarihinde saat 17:00 civarında soğutmayı tamamen durdurdu ve ekranda “10 e” arızası verdi. Hemen ardından Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: 4288056064). Ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen Beypazarı/Ankara’dak...
Yorumlar