to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Frame TV İçin Uyumlu Bezel Tedarik Edilemiyor
Samsung QE65LS03RAU model Frame TV’me bej rengi uyumlu bezel (çerçeve) siparişi vermek istedim. Önce Samsung Shop üzerinden sipariş oluşturdum, ancak gönderilen ürün modelime uymadı. Samsung Shop’ta ürün LS03 serisiyle uyumlu görünmesine rağmen, televizyonum eski olduğu için uyumsuz çıktı.
Daha sonra Samsung destek hattına yazdım, beni bayilere yönlendirdiler. Görüştüğüm tüm bayiler, bu çerçevenin ayrı olarak satılmadığını, sadece TV satın alırken tedarik edilebildiğini ve tek başına temin edilemediğini belirttiler. Yetkili servisi aradığımda ise bu parçayı sipariş edebilecekleri bir ekran olmadığını, tekrar bayilerle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, Samsung WhatsApp hattı üzerinden de en az üç kez kayıt bırakmama rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı.
Cihazımı 2020 yılında aldım ve henüz 5 yıl dolmadan parça tedarik edilememesi, Samsung gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durum.
Samsung’dan beklentim, QE65LS03RAU model Frame TV’ye uyumlu bej rengi bezel (çerçeve) ürününün temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
