Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame TV İçin Uyumlu Bezel Tedarik Edilemiyor

profile
Mehmet
20 Ağustos 2025 17:05
1.201

Samsung QE65LS03RAU model Frame TV’me bej rengi uyumlu bezel (çerçeve) siparişi vermek istedim. Önce Samsung Shop üzerinden sipariş oluşturdum, ancak gönderilen ürün modelime uymadı. Samsung Shop’ta ürün LS03 serisiyle uyumlu görünmesine rağmen, televizyonum eski olduğu için uyumsuz çıktı.

Daha sonra Samsung destek hattına yazdım, beni bayilere yönlendirdiler. Görüştüğüm tüm bayiler, bu çerçevenin ayrı olarak satılmadığını, sadece TV satın alırken tedarik edilebildiğini ve tek başına temin edilemediğini belirttiler. Yetkili servisi aradığımda ise bu parçayı sipariş edebilecekleri bir ekran olmadığını, tekrar bayilerle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, Samsung WhatsApp hattı üzerinden de en az üç kez kayıt bırakmama rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı.

Cihazımı 2020 yılında aldım ve henüz 5 yıl dolmadan parça tedarik edilememesi, Samsung gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durum.

Samsung’dan beklentim, QE65LS03RAU model Frame TV’ye uyumlu bej rengi bezel (çerçeve) ürününün temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.

20 Ağustos 2025 19:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Taylan
19 Şubat 2025 16:02
3.178
"Emre Bey'e teşekkür ederim. Çok ilgilendi ve kampanyadan yararlanmamı sağladı. Her aşamada çok ilgiliydi. Kendisine Çok Teşekkür Ederim."
Samsung Shop'tan Alınan TV Teslim Edilmiyor
Samsung Shop'tan Alınan TV Teslim Edilmiyor
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nimet
09 Haziran 2025 13:19
1.307
1
Balamir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan OLED TV Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

profile
Balamir
01 Ağustos 2025 12:51
3.523
Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan OLED TV Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Samsung The Frame TV Siparişimde Çerçeve Ve Fatura Eksikliği

profile
Mithat
09 Eylül 2025 13:51
1.180
samsung-the-frame-tv-siparisimde-cerceve-ve-fatura-eksikligi-2.pdf
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Frame TV'nin Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
12 Temmuz 2025 11:13
1.740
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri