Samsung Klima Montajında Randevu Ve İlgisizlik Mağduriyeti


Samsung ar12txhqası/sk ar35 A++ 12000 model klimam yaklaşık 6 aydır soğutma yapmıyor. Yetkili servise başvurduğumda gaz eksikliği tespit edildiğini ve 6.800 TL ücret talep edildiğini ilettiler. Ancak cihazımın garanti süresi devam etmektedir ve klimada hatalı kurulum yapıldığını düşünüyorum.
Kurulum Beylikdüzü bölgesinde yapıldı fakat kurulum yapan servisin adını hatırlamıyorum. Klimayı net online ticaret anonim şirketi üzerinden, net2022000000645 numaralı sipariş ve f763122958 irsaliye numarası ile satın aldım.
Garanti kapsamında ücretsiz servis ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.


21.07.2023 den Samsung'dan klima siparişi verdim ve 28.07.2023 tarihinde klimayı teslim aldım. Aldığım gün kurulum için kayıt oluşturdum. Ürünü satın alırken 3 gün içinde teslim, 3 gün içinde de kurulum sözüyle satın aldım. Ancak bugün teslim almamın 5. Günü olmasına rağmen hala kurulum için aranmad...


Samsung resmi web sitesinden 23.06.2023 tarihinde online 24000 BTU windfree klima satın aldık. Bayram bahanesiyle kargo 2 hafta sürdü. Servis 8.07.2023 tarihinde kurulumunu yaptı. 1 hafta geçmeden klima arıza yaptı. Servisi çağırdık, incelediler; cihazın değişmesi gerektiğini belirttiler. Genel merk...

28 Mart 2025'de N11 sitesi üzerinden Samsung 12.000 BTU klima sipariş verdim. Siparişim geldi. Samsung müşteri hizmetlerinden montaj randevusu alıp 7 Nisan pazartesi günü montaj için servis geldi. Montajı yaptılar ve klimayı çalıştırdılar. Vakumlama yapıldığı sorduğum halde bana yapıldı dedi ve ell...
Yorumlar