Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumun Panel Arızası Ve Yüksek Servis Ücretiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı!

Halil
20 Ağustos 14:03
755

Samsung U50RU7105U model televizyonumda, herhangi bir darbe, düşme veya kırılma olmadan klasik panel arızası oluştu. Bu sorun yaklaşık 9 aydır devam ediyor ve arıza sürekli olarak kendini gösteriyor, televizyon hiç çalışmıyor. Cihazım garanti süresi dışında olduğu için Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis, panel değişimi gerektiğini belirtti ve yaklaşık 15.000 TL gibi bir ücret talep etti. Ancak bu fiyat yeni bir televizyon fiyatına eşdeğer olduğu için çözüm sunulmadı.

Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde panel değişimi gerektiği ve ücretin değişmeyeceği bildirildi. Televizyonun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’dan beklentim, yeni bir ürün alımında bana özel bir indirim veya makul bir çözüm sunulmasıdır.

20 Ağustos 19:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Ağustos 10:58

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
14 Ağustos 2023 12:46
723
"Samsung'a göstermiş olduğu destekten ve sorunu giderdiğinden dolayı teşekkür ederim."

Samsung Televizyonumun Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Fatih
13 Eylül 17:38
2.042
Samsung Televizyonumun Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Caner
13 Eylül 2023 15:04
1.674

Ayşgl
03 Ekim 2023 20:04
952

13 Kasım 2024 19:05
1.060
Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri