İconic Renkli Lenslerde Şiddetli Yanma Ve Ağrı Nedeniyle Değişim Talebi

Lensoptik’in internet sitesinden yaklaşık bir ay önce İconic marka renkli lens satın aldım. Ürünü aldığım günden beri defalarca (yaklaşık 7 kez) denememe rağmen sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Lensleri her taktığımda gözlerimde şiddetli yanma ve ağrı oluyor, gözlerim aşırı derecede yaşarıyor ve belirgin şekilde kızarıyor. Bu nedenle lensleri gözümde tutamıyor ve kullanamıyorum.

Daha önce aynı markanın lensini başka bir siteden alıp sorunsuz şekilde, ilk günden itibaren rahatça kullanmıştım. Bu nedenle Lensoptik’ten gelen bu ürünün sorunlu veya bozuk olabileceğini düşünüyorum. Benimle alakalı bir uyum problemi olsaydı, aynı markanın diğer lenslerinde de aynı sıkıntıyı yaşamam gerekirdi.

Lensleri satın aldığım halde kullanamadığım için mağdur durumdayım. Lensoptik’in, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu İconic renkli lens ürününü inceleyerek, uygun görülen şekilde ürün değişimi yapmasını ve kullanılabilir, sorunsuz bir ürünle değişim sürecimi bir an önce başlatmasını talep ediyorum.