to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden sipariş verdiğim Buds 3 Pro kulaklığım (Sipariş No: TR250619-62685206), 22.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve toplamda 8 dakika kadar iki farklı müzik dinledim. Sağ kulaklığın şarjı, sol kulaklığa göre çok daha hızlı azaldı. Ayrıca sağ kulaklık kulağa tam oturmuyor ve müzik harici “çat çat” şeklinde rahatsız edici sesler geliyor.
Bu sorunlar üzerine Samsung yetkili satıcısı ile iletişime geçtim ve 40 dakika boyunca 5 farklı müşteri temsilcisine sıfır ürünün hatalı olduğunu ve iade etmek istediğimi anlattım. Ancak bana kulaklığın aksesuar olduğu ve hijyen sebebiyle iade alınamayacağı, ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Sıfır ve yeni açılmış bir üründe bu tür sorunlar yaşamak beni çok mağdur etti.
Kutusunu açmadan üründe sorun olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Benim hijyenime güvenmeyen Samsung’un, serviste ürünü test edecek personelin hijyenine nasıl güvenmem bekleniyor? Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım sıfır üründe bu şekilde mağdur edilmek, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü servise gönderip tamir ettirmek istemiyorum. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda sorun yaşadığım Buds 3 Pro kulaklığım için ücret iadesi talep ediyorum. Para kolay kazanılmıyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
16/06/2023 tarihinde Samsung marka Galaxy Buds2 Pro kulaklık aldım ve cihaz arızalı çıktı. Servisine götürdüğümde onlar da cihazın bozuk olduğunu doğruladılar. Kulaklıkta ses kalitesi düşük, müzik dinlerken kopmalar ve şarj sorunu tespit edildi. Bana söylediklerine göre kulaklıkta tamir yapılamıyorm...
25.01.2025'te Media Markt'tan satın almış olduğum Samsung Buds 3 Pro kulaklığın, kullanmaya başlarken sol kulaklık LED ışığının daha sönük yanması problemiyle beraber cihazı 20 iş günü serviste beklememek için kullanmaya başladım. Aradan geçen yaklaşık 1 ay gibi bir süre içerisinde sağ kulaklığın ci...
Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Özellikle spordan çıktıktan sonra, terleme sonrası kulaklıkları önce temizleyip sonra şarj kutusuna koyduğumda şarj olmuyor. Her defasında kulaklığın uçlarını ve kutu...
3 gün önce Samsung Online mağazasından Buds 3 sipariş ettim, bana gelen ürünü şarj ederken %78'de durup devam etmiyor. Kulaklıkları temizlemeye çalıştım ancak hiçbir şey değişmedi. Vazgeçip iade etmek istedim. Destek almaya çalışırken iade almayacaklarını söylediler, konuyla alakalı servis ve onarı...
Yorumlar