to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Montajında Bakır Boru Sorunu Ve İlgisizlik
Samsung klimayı Şok Market'ten aldım. 20 gün sonra servis geldi. Montajı yapmak için duvarı deldi, iç ünitenin askılarını taktı. Bakır borusunu çıkardı ve 'Bakır boru yanlış gelmiş, aldığınız yerle irtibata geçin, bakır borunun yanlış geldiğini söyleyin.' dedi. Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kaydınızı oluşturdum, en kısa zamanda size dönecekler dediler. İki gündür bekliyorum, bir cevap yok. Samsung klima aldığıma bin pişman oldum. Malatya Samsung servisini arıyorum, onlar ilgilenmiyor, Şok Market'e yönlendiriyor, orayı arayın diyorlar. Bakır borunun metre fiyatını soruyorum, bilmiyorum diyorlar. Böyle bir saçmalık görmedim. Yetkililerden buna bir çözüm istiyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çağrı merkezi beni aradı onlar bu konuyla ilgilendiler ama Malatya servisi hiçbir çözüm sunmadı ve benim kaydımın uzun süre olduğunu söyledi ve kaydımı sildiler Malatya servisinden arayan bayanı arıyorum telefonumu açmıyor hiç ilgilenen yok Samsung markası olarak servis ağı hiç iyi değil böyle bir markaya yakışmıyor
