to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımız 12.08.2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdık. Servis ilk gelişte 750 TL ücret aldı, ardından motorun değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olduğunu belirttik. Ancak servis, motor değişimi dışında ek işlemler ve testler yapmak istediklerini, bunun için toplamda 18.000 TL + 4.000 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiklerini söyledi. Sorduğumuzda ise “protokol böyle, bizim işlerimiz böyle” şeklinde bir yanıt aldık.
Buzdolabımızı 2019 yılında aldık ve motorun 10 yıl garantisi bulunuyor. Tüm beyaz eşyalarımız Samsung olmasına rağmen, hem servis yaklaşımından hem de müşteri hizmetlerinin iki haftadır çözüm bulmamasından dolayı çok pişmanım. Motor değişimi hakkım garanti kapsamında olmasına rağmen, ek ücretler talep edilmesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sadece motorun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ek ücretlerin alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum. İki hafta yaz günü 2 çocukla evde buzdolapsız yaşıyorum.
01.05.2025 tarihinde almış olduğum Samsung marka RT46K6000S8 model buzdolabının buzluk kısmında kristalleşme ve buzdolabında cızırtı sesine eşlik eden iç aksamında bir şeyler düşüyormuş gibi sesler geliyor. Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetime istinaden talep oluşturup Samsun...
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...
Samsung RT53K6030S8 model buzdolabımızı yaklaşık 6 yıl önce satın aldık ve ürünün 10 yıllık motor garantisi bulunuyor. 6 ay boyunca aktif kullanmadığımız buzdolabını 1 hafta önce tekrar kullanmaya başladık ancak fişe taktığımızda soğutmadığını fark ettik. 5 gün önce Samsung yetkili servisini arayara...
Samsung RT38K5100S8 model buzdolabımda 02.08.2025 tarihinde ana kart ve motor arızası meydana geldi. Sorun sürekli olarak devam etti ve buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Servis çağırdım, gelip incelediler ve motor ile ana kartın yanmış olduğunu söylediler. Motor inverter olduğu için 10 yıl gara...
Mart 2019 yılında aldığım Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabım, Kasım 2022 yılında yani garantisi bittikten sonra arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, motor garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi fakat diğer parçalar için benden 2.800,00 TL ücret alındı. 16.06.2024 tarihinde yani...
Yorumlar