Buzdolabı Motor Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Samsung RT62K7040WW/TR model buzdolabımın motoru arızalandı ve 13 gündür mağduriyet yaşıyorum. Manisa Yunusemre’deki yetkili servisi defalarca aramama rağmen, her gün “bugün kesin gelecek” denilerek bekletiliyorum. Hiçbir şekilde ne arayan var ne de soran, sürekli ustanın işe gelmediği bahanesiyle geçiştiriliyorum. Şu ana kadar servise 1000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, bu buzdolabının beş yıl içinde ikinci kez motor arızası vermesi beni çok pişman etti.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, servis sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Hızlı bir şekilde sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis fişi/kayıt numaram: 4289898871.