to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
20/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım (Fatura No: Tj02025003938542). Ürünü teslim aldıktan sonra televizyonun ekranında ölü piksel olduğunu ve çerçevesinde kırık bulunduğunu fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece üründe sorun vardı.
Durumu Samsung yetkili servisine ilettim, ancak bunun normal olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa hem ölü piksel hem de çerçeve kırığı ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Maalesef süreç çok yavaş ilerliyor hatta ilerlemiyor ayıplı ürün gelmesine rağmen teknik servisten red gelmiş temsilcimiz itiraz ettiğini söylüyor, ürün alındığı günden bugüne bir sonuca varamadık
Sizin Sorun çözüldü mü benimde çerçeve attı ve ekranı çatlatmış