Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum

Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
profile
Erdal
31 Ekim 2025 15:08
2.344

20/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım (Fatura No: Tj02025003938542). Ürünü teslim aldıktan sonra televizyonun ekranında ölü piksel olduğunu ve çerçevesinde kırık bulunduğunu fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece üründe sorun vardı.

Durumu Samsung yetkili servisine ilettim, ancak bunun normal olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa hem ölü piksel hem de çerçeve kırığı ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
31 Ekim 2025 17:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Kasım 2025 09:59

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Erdal
Erdal
04 Kasım 2025 21:56
Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum

Maalesef süreç çok yavaş ilerliyor hatta ilerlemiyor ayıplı ürün gelmesine rağmen teknik servisten red gelmiş temsilcimiz itiraz ettiğini söylüyor, ürün alındığı günden bugüne bir sonuca varamadık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümitcan
Ümitcan

Sizin Sorun çözüldü mü benimde çerçeve attı ve ekranı çatlatmış

Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Çizgi Ve Ölü Piksel Sorunu!

profile
Fırat
11 Kasım 2025 01:48
2.471
Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Çizgi Ve Ölü Piksel Sorunu!
Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Çizgi Ve Ölü Piksel Sorunu!
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ve Media Markt'tan Satın Alınan Televizyonun Değişim Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
Alperen
23 Eylül 2025 12:28
2.970
samsung-ve-media-markttan-satin-alinan-televizyonun-degisim-surecinde-yasanan-ilgisizlik-ve-magduriyet-2.jpg
Tüm 75QN70F Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri