Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum

Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
profile
Erdal
31 Ekim 2025 15:08
2.487

20/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım (Fatura No: Tj02025003938542). Ürünü teslim aldıktan sonra televizyonun ekranında ölü piksel olduğunu ve çerçevesinde kırık bulunduğunu fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece üründe sorun vardı.

Durumu Samsung yetkili servisine ilettim, ancak bunun normal olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa hem ölü piksel hem de çerçeve kırığı ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
31 Ekim 2025 17:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Kasım 2025 09:59

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Erdal
Erdal
04 Kasım 2025 21:56
Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum

Maalesef süreç çok yavaş ilerliyor hatta ilerlemiyor ayıplı ürün gelmesine rağmen teknik servisten red gelmiş temsilcimiz itiraz ettiğini söylüyor, ürün alındığı günden bugüne bir sonuca varamadık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümitcan
Ümitcan

Sizin Sorun çözüldü mü benimde çerçeve attı ve ekranı çatlatmış

Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
Aldığım Televizyonda Ölü Piksel Ve Çerçeve Kırığı Var, Değişim Talep Ediyorum
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

S Wallet İadesi 6500 TL Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Neslihan
26 Nisan 17:51
204
1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servisinin Tekrarlanan Kurulum Gecikmesi

profile
Altan
18 Nisan 22:06
417
Samsung Yetkili Servisinin Tekrarlanan Kurulum Gecikmesi
Samsung Yetkili Servisinin Tekrarlanan Kurulum Gecikmesi
samsung-yetkili-servisinin-tekrarlanan-kurulum-gecikmesi-2.jpg
samsung-yetkili-servisinin-tekrarlanan-kurulum-gecikmesi-1.jpg
Tüm 75QN70F Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri