to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Televizyonda Panel Arızası Ve Ürün Değişim Talebi
Samsung 65Q60C model televizyonumda yaklaşık 1 aydır kendiliğinden oluşan dikey düz bir çizgi problemi yaşıyorum. Ürünü
Media Markt Balçova şubesinden satin aldım ve hem faturam hem de garanti belgem mevcut. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisine başvurdum, servis kaydı numaram: 4289885320.
Yetkili servis panel arızası olduğunu ve tamir işlemi yapılacağını iletti. Ancak bu kadar yeni ve üst segment bir üründe böyle bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Panel tamirinin uzun vadede tekrar sorun çıkarabileceğini düşünüyorum ve bu özelliklerde bir televizyonu tekrar satin alma imkanım yok. Garanti kapsamında ücret talep edilmedi ancak ben tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
TV değişimi ya da panel değişimi yapamayacaklarını, garanti kapsamında panel tamiri yapacaklarını söylediler. Panel tamirleri tekrar arıza vermesine sebep oluyor Samsung TV aldığıma pişman oldum.
Samsung firmasında dayanıklı tüketim mallarının eskisi gibi uzun yıllar dayanmadığını görmüş olduk
Televizyonu tamir için götürdüler, panel tamiri mi panel değişimi mi, ürün değişimi mi ne yapacaklar bekliyorum, durumu sizlerle paylaşacağım
Son durum nedir bende panel problemi ile değişim talep ettim onarım olur dediler dava yoluna gideceğim çünkü sizin süreci merak ettim