Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimattan İtibaren Yamuk Gelen Televizyonun Değişim Talebinin Reddedilmesi

Teslimattan İtibaren Yamuk Gelen Televizyonun Değişim Talebinin Reddedilmesi
Teslimattan İtibaren Yamuk Gelen Televizyonun Değişim Talebinin Reddedilmesi
01 Kasım 08:54
759

2025 model Samsung oled 55S90F televizyonumu Ekim 2025’te Teknosa’dan satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren yamuk şekilde teslim aldım ve bu durumu Samsung yetkili servisine bildirdim. Servis (Numara: 7231729248) gelip cihazı inceledi ve yamukluğun 3 mm’nin altında olduğunu, bu nedenle değişim talebimin kabul edilmeyeceğini belirtti. Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı gerekçeyle değişim talebim reddedildi.

Televizyonun garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat anından itibaren mevcut olan bu üretim hatasının “normal” olarak değerlendirilmesini ve bu durumun bana kabul ettirilmeye çalışılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Özellikle benzer şikayetlerin başka kullanıcılarda da yaşandığını biliyorum ve bunun bazı serilerde fabrikasyon bir sorun olduğu kanaatindeyim. Üstelik, bu tür bir kusurun Avrupa ülkelerinde kabul edilmeyeceği açıkken, ülkemizde normal karşılanmasını da kabul etmiyorum.

Kusursuz ve yüksek fiyatlı bir ürün beklentisiyle aldığım televizyonun, üretim hatasıyla teslim edilmesini ve bu durumun normal olarak değerlendirilmesini istemiyorum. Ürünümün benzeri veya üst modeliyle değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Teşhir Televizyonu Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Erol
19 Eylül 23:12
597
Ayıplı Teşhir Televizyonu Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Ayıplı Teşhir Televizyonu Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Ayıplı Teşhir Televizyonu Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Ayıplı Teşhir Televizyonu Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
+2
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Leke Ve Yamukluk, Değişim Talebim Reddedildi

Berat
20 Mayıs 17:46
1.394
Yeni Alınan Televizyonda Leke Ve Yamukluk, Değişim Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Televizyonda Leke Ve Yamukluk, Değişim Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Televizyonda Leke Ve Yamukluk, Değişim Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Televizyonda Leke Ve Yamukluk, Değişim Talebim Reddedildi
+2
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım OLED TV'nin Panel Sorunu Bir Türlü Çözülemedi

Ahmet
24 Ekim 18:14
1.135
Satın Aldığım OLED TV'nin Panel Sorunu Bir Türlü Çözülemedi
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğan
18 Mart 23:35
1.294
"Ürününü değiştirilmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve alaka için Samsung ve müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Samsung Televizyon Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung OLED TV'de Yamukluk Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Hakan
08 Ağustos 20:15
1.367
Samsung OLED TV'de Yamukluk Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri