to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında satın aldığımız Samsung WD90K6B10OS/AH kurutmalı çamaşır makinesi, ilk 6 ay sonrasında kurutma işlemini düzgün yapmamaya başladı. Defalarca ısı pompası arızası verdi ve birçok kez parça değişimi ile farklı çözümler denendi. Son iki arızada ise ana kart arızası olduğu belirtildi. Son arıza sonrası makinenin değişimi için incelendiği ve bir hafta içinde karar verileceği söylendi. Ancak Bursa İnegöl yetkili servisi ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yaklaşık bir ay sonra değişim kararı çıkmadığı, sadece tamir edilerek makinenin geri getirileceği bildirildi. Yaklaşık bir ay sonra makine tekrar arıza verdi.
6 yıl boyunca sürekli arıza verecek endişesiyle makineyi kullanmak zorunda kaldım. Servis ve çağrı merkeziyle uğraşmaktan yoruldum. Sonunda başka bir marka kurutma makinesi almak zorunda kaldım ve Samsung makineyi sadece çamaşır makinesi olarak kullanmaya karar verdim. Şu anda en büyük korkum, makinenin çamaşırları da yıkamamaya başlaması. Servis süreçlerinde çağrı merkezi ve yetkili servis arasında çelişkili bilgiler verildi. Ayrıca servis, makineyi yanlış kullandığımı iddia etti. Isı pompası değişimleri için de ücret ödedim.
Artık herhangi bir talebim yok, çünkü bu süreçten yoruldum ve tekrar benzer şeyleri yaşamak istemiyorum. Sadece Samsung’un ve diğer kullanıcıların bu tür sorunlardan haberdar olmasını, markanın servis ağında ve bazı ürünlerinde yaşanan sıkıntıların giderilmesini istiyorum. Bundan sonra Samsung’dan beyaz eşya ürünü almayı düşünmüyorum.
Samsung WD90K6410OS/AH model 9 kg kurutmalı çamaşır makinesini 31.12.2017'de İstanbul Bakırköy Media Markt’tan satın aldım. Makinenin öndeki küçük kapağının menteşesi, hiç kullanılmamasına rağmen çürüdü. Servis çağırdım, 1000 TL servis ücreti ödedim (servis numarası: 4280559571). Ancak, parça stokta...
Samsung markasından hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi aldık. Kurutma makinemizde herhangi bir sorun yok, ancak çamaşır makinemizden bir yıl içinde hiç tatmin olmadık. Yıkadığımız her elbiseden deterjan kokusunu alamıyoruz. Bunun yanı sıra, elbiseler temizlenmiyor; attığımız gibi çıkıyor. ...
Mart ayında 6 Şubat depreminden bir ay sonra Samsung markasından WD10T654DBE1AH model, Kurutmalı Çamaşır Makinesi, 10.5+6kg aldım. Aradan altı ay geçmeden kapaktan su kaçırmaya başladı ve evimizi su bastı. Dahası, su basarken de makine çalışmaya devam etti ve arıza moduna geçmedi. Servis geldiğinde ...
Garantisi devam etmekte olan WD90TA046BE model Samsung marka kurutmalı çamaşır makinemiz 31 Mart 2025 tarihinde arıza verdi. Arıza cihazın sıcak suyla yıkama yapmaması, kurutma yapmaması ve yıkamadan kurutma moduna geçerken hc hata kodu vererek çalışmayı durdurması. Aynı tarihte Samsung WP hattından...
Samsung WD90K6B10OS/AH model çamaşır makinemde 5 gün önce bir sorun yaşamaya başladım. Makine yıkamaya başlamıyor, dijital ekran çalışıyor ve su boşaltma devreye giriyor fakat yıkama işlemi başlamıyor. Yetkili servisi çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu belirtildi. Ana kar...
Yorumlar