Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyon Kendi Kendine Düştü, Samsung Sorumluluk Almıyor

Yeni Alınan Televizyon Kendi Kendine Düştü, Samsung Sorumluluk Almıyor
Yeni Alınan Televizyon Kendi Kendine Düştü, Samsung Sorumluluk Almıyor
Yeni Alınan Televizyon Kendi Kendine Düştü, Samsung Sorumluluk Almıyor
Yeni Alınan Televizyon Kendi Kendine Düştü, Samsung Sorumluluk Almıyor
Salih
01 Kasım 12:10
653

8 ay önce Media Markt İnegöl şubesinden Samsung 55QN85D model televizyon aldık. 1,5 ay önce yeni evimize taşındık ve kurulumu için Samsung yetkili servisini çağırdık. Kurulumdan yaklaşık 1,5 ay sonra, gece saat 3 civarında televizyon, ünitenin üzerinden kendi kendine düşerek yere çarptı ve ekranı kırıldı. Düşme nedeni, televizyonu taşıyan ayak aparatının kırılmasıydı. Biz televizyona hiçbir şekilde müdahale etmedik; tamamen kendi kendine düştü.

Olayın ardından tekrar servis çağırdık ve gelen Samsung servis elemanı da aparatın kırıldığını ve televizyonun kendi kendine düştüğünü tespit ederek kayıt altına aldı. Ancak buna rağmen Samsung genel merkez, ürün değişimi veya ücretsiz onarım talebimizi reddetti. Televizyonumuz garanti kapsamında ve daha çok yeni bir ürün olmasına rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin sebebinin ya ürün hatası ya da montaj hatası olduğu açıktır.

Ürünün değişimini veya ücretsiz onarımını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Faturam mevcut ve servis kaydım da bulunuyor. Lütfen bu sorunun çözülmesi için gereğini yapın.

yeni-alinan-televizyon-kendi-kendine-dustu-samsung-sorumluluk-almiyor-6.jpg
01 Kasım 17:21 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Salih
06 Kasım 12:21

Sorunumu çözün Samsung efendi, biz düşürmedik TV yi yapim hatası ya da montaj hatası

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Kendi Kendine Düşen Televizyon İçin Değişim Talebi

Uğur
10 Ekim 11:05
505
Samsung Kendi Kendine Düşen Televizyon İçin Değişim Talebi
Samsung Kendi Kendine Düşen Televizyon İçin Değişim Talebi
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaan
12 Eylül 2024 16:34
2.470

Fatih
19 Aralık 2023 22:57
3.086
QLED Samsung Televizyon Panel Arızası Ve Teknik Servis Mağduriyeti
QLED Samsung Televizyon Panel Arızası Ve Teknik Servis Mağduriyeti
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Erhan
06 Mart 2024 17:10
2.344
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Türkiye'nin Müşteriyi Umursamaması

Cihan
06 Mayıs 2024 18:48
1.100
Samsung Türkiye'nin Müşteriyi Umursamaması
Samsung Türkiye'nin Müşteriyi Umursamaması
+1
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri