Sürekli Arızalanan Samsung Buzdolabı İçin Kalıcı Çözüm Ve Mağduriyet Talebi

Samsung marka buzdolabımda yaklaşık 4-5 senedir sürekli motor ve kart arızası yaşıyorum. Defalarca kez motor ve kart değişimi yapıldı, her seferinde Samsung yetkili servislerine yüksek miktarlarda ücret ödedim. Son olarak bir ay önce yine kart değişimi yaptırdım (İş Emri No: 4288472735), fakat kısa süre sonra buzdolabının pervanesinden tekrar ses gelmeye başladı ve yine arızalanacağından endişe ediyorum.

Buzdolabım yerinde sabit duruyor, herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değil. Tüm onarımlar yetkili servis tarafından yapıldı ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 15-20 bin tl ödeme yaptım. Ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde ücret ödemek zorunda kalmaktan bıktım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Samsung’dan ürün değişimi, ücretsiz onarım veya kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Servis hizmetini İzmir – Karşıyaka’da aldım.