Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimatta Hasarsız Görünen Kurutma Makinesi Kutusundan Hasarlı Ürün Çıktı, Çözüm Bekliyorum

profile
31 Ekim 2025 19:14
3.192
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Markanın süreci özenli takibinden dolayı teşekkür ederim.”

Media Markt mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesi, 27/10/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki evime teslim edildi. Teslimat sırasında kutunun dışını kontrol ettik ve herhangi bir hasar veya darbe görmedik. 28/10/2025 tarihinde yetkili servis kurulum için geldi, onlar da dış kutu kontrollerinde bir anormallik görmedi. Kutunun üstünü açtıktan sonra makinenin üst ve yan kısmında büyük bir darbe olduğu tespit edildi. Hasar kutunun dışında olmadığı için servis kurulumu yapmadı, durumu Samsung'a raporlayacaklarını belirtti ve ayrıldı.

Şu ana kadar Samsung veya servisten herhangi bir geri dönüş olmadı, ürün birkaç gündür evin içerisinde yarı açılmış vaziyette bekliyor. Parasını ödediğim ve hiç kullanmadığım bir ürünün hasarlı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişiminin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Emre
Emre
10 Kasım 2025 23:19

Markanın süreci özenli takibinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

profile
Kerim
20 Ağustos 2025 11:28
7.439

Samsung İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Kurutma Makinesi!

profile
Mnoyangmail.com
13 Eylül 2025 13:11
6.627
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün, Eksik Destek: Samsung Değişim Talebimi Reddetti

profile
28 Ekim 2025 16:56
7.000
Hatalı Ürün, Eksik Destek: Samsung Değişim Talebimi Reddetti

Samsung'un Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu

profile
Yıldıray
09 Ocak 2025 14:10
4.436
Samsung'un Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bulamayan Samsung Ve Media Markt Mağduriyeti

profile
25 Nisan 2025 18:47
4.951

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri