to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 Şubat ayında 3000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung UE49MU7400UXTK model Smart TV’nin ekranı kırıldı. Cihazı Mersin Erdemli Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak, 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen, bana ekran yedek parçasının stoklarında olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Aynı cevabı 22.10.2025 tarihinde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aldım.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, yasal olarak yedek parça bulundurma zorunluluğunun yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır çözüm beklemekteyim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
06/11/2021 tarihinde Samsung UE70TU7100UXTK model TV aldım. Garanti sürecinde üründe görüntü vermeme sorunu oldu. Elimde o tarihlere ait videolar var. Garanti süresi 5 ay kadar geçtikten sonra hiç görüntü vermemeye başladı servise aradım kontrol ettiklerinde panelin arızalı olduğunu belirttiler. Pan...
Samsung UE50DU7200UXTK model televizyonumu, eski cihazımın yedek parçası üretilmediği için 12 Mayıs 2025 tarihinde ücretli değişimle aldım. Ancak yeni aldığım televizyonum, sadece 3 ay içinde arızalandı ve Isparta’daki yetkili servis tarafından yapılan incelemede ana kart arızası tespit edildi. Bu k...
Samsung TV Model Kodu: UE4F6800SSXTK Samsung TV'im çok ufak bir ekran darbesi aldı. Muğla Bodrum Turgutreis'te ikamet ediyorum. Buradaki yetkili servis MRT Teknik adlı firma, 10 yılı geçtiği için Samsung'un ellerinde yedek parçası olmadığını söylüyor. Dıştan ekranda çatlak bile yok, sadece görüntüd...
Samsung curved TV ekran kırılması nedeniyle müşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servise yaptığım başvuru sonucunda, 10 yıl parça garantisiyle satılan 48'' TV'nin ekran değişimini talep ettim. Buna karşılık, tarafıma 15.000 TL (On Beş Bin Türk Lirası) tamir bedeli çıkarıldığı, yedek parçasının ol...
2018 yılında satın aldığım Samsung QE65Q8 model TV (zamanının en yüksek model 65" QLED TV) paneli kırılmış (kendi hatamla) ve Samsung'tan servis talebinde bulundum. Servis planlandığı gibi geldi ve panelin değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve bu model TV'lerin satışının 2020 yılı ve sonrasında sonl...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 278 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.420 
Buzdolabı 3.674 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 519 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 89 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.215 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar