to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve Servis İletişim Problemi
Samsung RT50K6000WWTR model buzdolabımızın dondurucu kısmı yaklaşık iki gündür soğutmamaya başladı ve içerisindeki ürünleri eritiyor. Aynı şekilde alt taraftaki gıda bölümü de yeterince soğutmaz hale geldi. Sorunu fark ettiğimizde fişini çekip bir gün boyunca beklettik, ardından tekrar çalıştırdık; ancak motor çalışmasına rağmen soğutma çok az düzeyde devam ediyor.
Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile iletişime geçmedik. Ürünümüzün garanti süresi dolmuş durumda ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyoruz. Şans eseri gıdalarımızı başka bir buzdolabına aktarabildik, bu nedenle maddi kayıp yaşamadık.
Kayseri’de ikamet ediyoruz ve buzdolabımızın seri numarası 7238106054’tür. Ayrıca, servisin telefonlarına ulaşmakta da sorun yaşıyoruz; defalarca aramamıza rağmen cevap alamadık. Servis yönlendirilmeden önce tarafımla iletişime geçilmesini, bilgi verilmesini ve ardından sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
