to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
Samsung Genel Merkez yetkili servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce sipariş ettiğim ısı pompalı çamaşır ve kurutma makinesi, ağırlığı gerekçe gösterilerek tarafıma teslim edilmedi ve taşıma sırasında da hasar gördü. Ürün hâlâ bana ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana sadece iade seçeneği sunuluyor. Açıkça ifade ediyorum: Ürünü iade almayı kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, sağlam ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi veya uygun bir depo hizmetinin sağlanmasıdır. Ürün garanti kapsamında ve bu mağduriyetin derhal giderilmesini bekliyorum.
Tarafıma acilen dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse, konuyu tüm yasal haklarımı kullanarak üst mercilere taşıyacağımı bildiriyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tarafıma halen bir dönüş yapılmadı, Samsung kesinlikle sorumluluk almıyor!
