to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım QE55Q77FAAU model QLED TV’de, ilk günden itibaren uydu kanallarını görememe ve kanal yüklemesi yapılamama sorunu yaşıyorum. İlk aldığım üründe bu sorun devam edince cihaz değişimi yapıldı. Ancak yaklaşık 1-1,5 ay önce gelen ikinci televizyonda da aynı problemle karşılaştım ve 4-5 aydır bu sorun çözülmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Yetkili servisin beni arayacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Televizyonda hiçbir kanal bulunmuyor ve kanal yüklemesi yapılamıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma bilgilerim ile müşteri numaramı da ilettim.
Aynı sorunun iki farklı cihazda da yaşanmasından dolayı mevcut televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni gelen üründe de işlem yapılmasını istemiyorum; kalıcı ve kesin bir çözüm bekliyorum.
29.12.2023 tarihinde Trendyol.com üzerinden 8059919279 sipariş numarasıyla 39.344,00 TL’ye Samsung QE-55Q80CATXTK QLED TV satın aldım. Ürün, 30.12.2023’te Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kutu dış yüzeyinde herhangi bir hasar olmadığı için ürünü teslim aldım. Ancak 28 Haziran’da Samsung yetkili ...
25-07-2025 tarihinde satın aldığım QE75QN70FAUXTK Samsung QLED TV cihazının kullanımı sırasında panel üzerinde görüntü vermeyen siyah noktalar (ölü piksel) ve sürekli parlak yanan noktalar (stuck pixel/ışık sızması) tespit edilmiştir. Bu kusurlar, özellikle açık renkli sahnelerde ve menü geçişlerind...
16 Ekim'de Samsung'un kendi internet sitesinden satın aldığım QE43Q7FAAU model QLED TV, kargo ile evime teslim edildi ve ardından yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis, kutudan çıkardığında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Kutunun aynı bölgesinde çok küçük, ...
11.11.2024 tarihinde İstanbul Vatan Bilgisayar Buyaka şubesinden satın aldığım Samsung QE65Q70D 65 inç 163 cm 4K UHD Smart QLED TV (Model No: QE65Q70DATXTK) cihazımda, ilk günden itibaren ekran ve kanal değişimlerinde belirgin bir yavaşlık yaşanmaktadır. Ayrıca, televizyon izlerken ekran zaman zaman...
08/09/2025 tarihinde Bursa Osmangazi Korupark Samsung bayisinden QE55QN70F model QLED TV satın aldım. Satış sırasında televizyonun teknik servis tarafından kurulacağı belirtildi. Ancak teslimat günü teknik servis yerine kuryeler geldi ve sadece fişe takıp televizyonu açarak ayrıldılar. Kablo bağlant...
Yorumlar