to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED TV'de Kanal Yükleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım QE55Q77FAAU model QLED TV’de, ilk günden itibaren uydu kanallarını görememe ve kanal yüklemesi yapılamama sorunu yaşıyorum. İlk aldığım üründe bu sorun devam edince cihaz değişimi yapıldı. Ancak yaklaşık 1-1,5 ay önce gelen ikinci televizyonda da aynı problemle karşılaştım ve 4-5 aydır bu sorun çözülmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Yetkili servisin beni arayacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Televizyonda hiçbir kanal bulunmuyor ve kanal yüklemesi yapılamıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma bilgilerim ile müşteri numaramı da ilettim.
Aynı sorunun iki farklı cihazda da yaşanmasından dolayı mevcut televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni gelen üründe de işlem yapılmasını istemiyorum; kalıcı ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar Değerli Samsung, 3 aydır iletişim halindeyiz. Ama ilişki kuramıyoruz. İletişim bilgileri paylaşılmadığı için iletişime geçememişsiniz.
