4
Çözüldü
11 Temmuz 19:1850
Serdar şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon58
195 şikayet
5
Çözüldü
Samsung 58 İnç Televizyon Paneli Tekrar Arızalandı Ücretsiz Değişim Talebi
24 Haziran 18:37130
"Bugün Samsung müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım sergileyerek televizyonumun panel değişimini herhangi bir ücret talep etmeden gerçekleştirdi. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sürecin çözümünde emeği geçen tüm Samsung çalışanlarına teşekkür ederim. Sorun yaşandığında önemli olan, müşteriyi dinleyip kalıcı bir çözüm sunabilmektir. Bu konuda gösterdiğiniz ilgi ve profesyonel yaklaşım için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Samsung marka 58 inç televizyonumun ekran paneli ikinci kez arızalanmıştır.... İlk panel arızası sonrasında yapılan işlemden sonra aynı sorunun tekrar ya
1
Kronik Panel Arızası Ve Ücretsiz Servis İptali
24 Haziran 16:57211
03.06.2021 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung UHD-LCD TV (Model: s...am. UE58TU7000UXTK ss5, Seri No: 05Y036MR200113, 58” ) ile ilgili ciddi bir kronik arıza yaşamaktayım. Televizyonun panelinde her 2 yılda bir titreme ve ekranda beneklenme sorunu t
Samsung Televizyon Kurulum Randevusunun Tek Taraflı İptali
21 Haziran 01:46174
18.06.2026 tarihinde aldığım Samsung 58 inç televizyon için aynı gün 20.06.2026 tarihine kurulum randevusu alarak Çanakk...ale Ayvacık adresime yetkili servis talebinde bulundum. Ancak bu randevu tek taraflı olarak iptal edildi ve sonrasında aldığım her randevu da aynı şekilde sistem üzerinden iptal ed
Satın Alınan Samsung Televizyonun İlk Gün Arızası Ve Değişim Talebi
15 Haziran 13:3384
Samsung 58 inç televizyonu 10.06.2026 tarihinde satın aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat... sonra televizyon aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Hemen Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım, servis kaydı oluşturuldu ancak 5 gündür “fabrikadan haber bekleniyor” denile
5
Çözüldü
Samsung 58TU7000 Modelinde Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi
13 Haziran 12:53182
"Çok ilgili bir firma her şey için çok teşekkür ederim"
2021 yılında Samsung 58 tu7000 model televizyon satın aldım. 2024 yılında p...anel arızası verdi ve firma o dönem ücretsiz panel değişimi yaptı. Ancak bu
1
Samsung 58CU7000 TV'de Sürekli Donma Ve Kilitlenme Şikayeti
7 Haziran 23:02168
2023 Kasım ayında satın aldığım Samsung 58cu7000 58" 4K Ultra HD Smart LED TV’yi yaklaşık bir süredir kullanıyorum. Son ...1 aydır televizyonda özellikle Youtube.com uygulamasında ve normal kanal yayınlarında video oynatılırken ciddi donma ve takılmalar yaşıyorum. Yayın bir anda duruyor, görüntü takılı
Samsung 58'' Televizyonumda Rastgele Görüntü Bozukluğu Ve Kanal Kesintileri
13 Mayıs 20:07249
2024 Kasım indirim döneminde Hepsiburada üzerinden Samsung 58 7000 cu model televizyon satın aldım. Başta ara ara bazı k...anallarda görüntü bozulması, buzlanma, çatlama gibi problemler yaşanıyordu, sonra kendi kendine düzeliyordu. Son bir haftadır ise televizyon neredeyse hiç düzgün göstermiyor, bazı
1
Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Görüntü Sorunu
6 Mayıs 12:18212
Samsung UHD 58tu7000 58’’ (UE58TU7000UXTK) model televizyonumu 06.01.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden, muadillerine ...göre çok daha yüksek bir fiyata, Samsung markasına ve özellikle bu modele duyduğum güvenle satın aldım. Cihazımın garanti süresi dolmadan 21.12.2022 tarihinde panel arızası yaşandı
5
Çözüldü
Üçüncü Defa Aynı Görüntü Arızası: 21 Bin Liraya Tamir Yerine Ücretsiz Değişim Talebi
20 Nisan 22:38417
"Samsung markası benim sıkıntılarımı giderdi ancak markanın başka kullanıcılarda da sürekli yaptığı arızanın kronik arıza olarak değerlendiril memesi ve benim gibi kullanıcıların her an bozulacak kaygısı yasaması konusunda çözüm üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Bir buçuk, iki yılda bir arıza yapan bit TV yi kimse kullanmak istemez. Özellikle Samsung müşteri hizmetlerinden Arda beye ve Desteğini ilgisini, bilgisini her zaman hissettiğim Samsung Ereğli servisi A*** beye teşekkür ediyorum."
Öne ÇıkanKonular
1
Samsung UHD TV Panel Arızası Tekrarlıyor, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
12 Mart 22:09671
"Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum Samsung UHD 58tu7000 (UE58tu7000UXTK) model televizyonuma ilişkin arıza şikayetim kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Başvuru sürecim sonrasında, yetkili servis tarafından yapılan ön inceleme işleminin ücretli olarak gerçekleştirilmesi ve akabinde arızanın ücretsiz şekilde giderilerek televizyonumun 02.04.2026 tarihinde sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumlu bir deneyim olmuştur. Sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duyduğumu belirtir, başta müşteri hizmetlerinden Didem hanıma ve ekibiniz olmak üzere emeği geçen tüm yetkili servis personeline teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Samsung UHD 58tu7000 58’’ (UE58TU7000UXTK) model televizyonumu 19.09.2021 tarihinde A101’den, muadillerine göre çok daha... yüksek bir fiyata, Samsung markasına ve bu modele duyduğum güvenle satın aldım. Ancak cihazım garanti süresi bitmeden 21.10.2022 tarihinde arıza verdi. Aynı arıza garanti süresi b
1
Garanti Kapsamında Değiştirilen Panel Tekrar Arızalandı, Ücret Talep Edildi
12 Mart 21:27903
Samsung tu7000 58 inç televizyonumu aldıktan bir süre sonra panel arızası yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında değiştiri...ldi. Ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 sene geçtikten sonra aynı panel arızası bu kez tekrar meydana geldi. 2020 yılında tekrar aynı sorunu yaşadığımı yetkili servise ve müşteri hizm
1
Samsung TV Panel Arızası Ve Ayıpsız Değişim Talebi
4 Mart 15:24345
Şahsıma ait Samsung 58cu7000 58" 4K Crystal Ultra HD model televizyonda, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir panel a...rızası tespit edilmiştir. İlgili arıza servisiniz tarafından da kayıt altına alınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca, malın ayıplı old
5
Çözüldü
Samsung 58 İnç Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücret Sorunu
13 Şubat 11:44562
"Samsung firması ve yetkilileri çok ilgiliydi. Özellikle Samsung firmasında görevli Banu Hanım çözüm süresince benimle devamlı irtibat halindeydi. Teşekkürlerimi sunuyorum"
2021 yılında Samsung marka 58 inc televizyon aldım. 2023 yılında paneli değ...işti. 2026 yılında yine panel arızası oldu. Ben bu televizyonu alırken iy
Tekrarlayan Panel Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
3 Şubat 21:38855
25.01.2021 tarihinde İzmir ili Optimum AVM’de bulunan Samsung bayisinden UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Te...levizyonum defalarca panel arızası verdi, her seferinde yetkili serviste panel değişimi yapılmasına rağmen sorun kısa süre içinde tekrar etti. Cihazımıza bizim tarafımızdan herhang
Garanti Ve Sigortanın İhlaliyle 17 Bin TL’lik Panel Değişimi Ücretinin İadesi Talebi
15 Ocak 22:21862
2021 yılında Vatan Karabük Merkez şubesinden Samsung tu7000 58 inç televizyon satın aldım. Cihazı alırken hem garanti he...m de sigorta yaptırdım. Ancak televizyon 2023–2024 döneminde panel arızası verdi ve bu arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Samsung yetkili servis, panel arızasının çok paha
3
Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti İçin Garanti Kapsamı Talebi
15 Ocak 20:051.539
Samsung marka UE58AU7000 58" Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV model televizyonu 28.11.2022 tarihinde satın aldım. 04.04....2025 tarihinde kurulum talebinde bulunduğumda gelen ekip, ürünün satın alma tarihinden itibaren iki yıl geçtiği için garanti kapsamından çıktığını söyledi; ancak yine de kurulumu y
5
Çözüldü
Üçüncü Samsung TV Panel Arızası Tamir Masrafları Çıldıra Dönüştü
13 Ocak 21:04718
"Çözüm merkezinden ve yetkili servisten arkadaşlara çok teşekkür ederim adım adım takibi yapılarak cihazım ücretsiz tamir edildi."
5
Çözüldü
1 Ocak 13:42321
"Samsung mükemmel Özellikle ibrahim beye süreci sürekli rakip edip bilgilendirdiği için çok teşekkür ederim. Ürünün panelini ücretsiz değiştirdiler. Samsung pişman etmedi"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Kısa Sürede Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet: Ücretsiz Onarım Veya TV Değişimi Talebi
23 Aralık 2025 10:591.047
13.11.2019 tarihinde kurulumu Garanti Servis tarafından yapılan Samsung UE58RU7100UXTK model TV 2024 yılında bozuldu. Ek...randa siyahlıklar ve beyaz lekeler oluştu. 2024 Nisan ayında yine aynı Garanti Servis tarafından verilen hizmette, televizyonun garantisi bittiği için işlemin ücretli olacağı, pane
5
Çözüldü
Samsung 58 İnç TV’de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
19 Aralık 2025 23:171.632
"Samsung müşteri hizmetlerine teşekkürler ürünümü ücretsiz tamir ettiler panel değişimi yapıldı."
Samsung Televizyon Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Geciken İade Süreci
16 Aralık 2025 19:181.423
Yaklaşık iki yıl önce A101’den 20.999 TL ödeyerek Samsung 58" Crystal UHD televizyon satın aldım. Cihaz daha ilk günden ...itibaren sorunlu çıktı. Aynı arızayı iki kez, toplamda ise 3–4 farklı arıza yaşadık. Defalarca servis geldi, defalarca uğraştık, zaman ve enerji harcadık. Buna rağmen Samsung, “değ
3
Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücret Talebi
15 Aralık 2025 16:09833
Samsung markalı UE58TU7000UXTK 58 inç televizyonumu 17.10.2020 tarihinde İzmir Mavibahçe Samsung mağazasından satın aldı...m. Cihazı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, televizyon 1,5 senede bir tekrarlayan şekilde panel arızası veriyor ve ekranda kendiliğinden kararmalar oluşuyor. Bu pane
Samsung Yetkili Servis Hatası Nedeniyle Sağlam Televizyona Haksız Arıza Kaydı
15 Aralık 2025 14:163.193
Samsung 58U8000F 58 inç Crystal UHD televizyonu 11.12.2025 tarihinde A101’den satın aldım. 13.12.2025 tarihinde Ankara i...li Sincan ilçesi Yenikent semtindeki yetkili servis kuruluma geldi. Ancak gelen servis görevlisi televizyonun yayınlarını bulup ayarlayamadı ve sıfır aldığım televizyon için “bu ar
Samsung Kategorileri
Adaptör114
Akıllı Kumanda474
Ankastre Fırın69
Ankastre Ocak35
Ankastre Set19
Bilgisayar213
Bluetooth Kulaklık205
Bulaşık Makinesi1.400
Buzdolabı3.772
Çamaşır Makinesi3.858
Davlumbaz27
Derin Dondurucu85
Dikey Süpürge398
Elektrikli Süpürge311
Fotoğraf Makinesi8- Frın1
Hafıza Kartı59
Hoparlör115
Kamera362
Klavye55
Klima4.550
Kulaklık725- Kurutma Makinesi540
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi298
Laptop37
Mikrodalga Fırın135
Monitör544
Mouse4
Ocak107
Projeksiyon Cihazı52
Robot Süpürge170
Ses Sistemi163
Set Üstü Ocak11
Soundbar111
SSD57
Şarj Aleti362
Televizyon13.245
Uydu Alıcısı49