Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Aşırı Değişim Ücreti

Samsung markalı UE58TU7000UXTK model 58 inç televizyonu yaklaşık 5–6 yıl önce satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra panel arızası yaşandı ve yetkili servis panel değişimi gerçekleştirdi. Ancak yaklaşık 1 ay önce tekrar aynı sorun yaşandı, televizyonun ekranı hiç açılmıyor ve yine panel arızası olduğu belirtildi.

Yetkili servis bu kez panel değişimi için 28.600 TL ücret talep etti. Aynı ürünün iki kez aynı ağır arızayı yaşatması ve ikinci panel değişimi için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Evimizdeki tüm ürünlerimiz Samsung markalı ve genel olarak Samsung’tan memnunuz, ancak bu televizyon özelinde yaşadığım tekrar eden panel arızası için firma tarafından çözüm odaklı bir destek bekliyorum. Panel değişimi ücretinde kayda değer bir indirim, ücretsiz onarım veya müşteri memnuniyetini sağlayacak başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.