Samsung 58TU7000 Modelinde Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi

İsmail · 2026-06-13T12:53:45+03:00

2021 yılında Samsung 58 tu7000 model televizyon satın aldım. 2024 yılında panel arızası verdi ve firma o dönem ücretsiz panel değişimi yaptı. Ancak bu seride kronik bir panel arızası olduğu söyleniyor ve maalesef televizyonum şu an yeniden bozuldu. Televizyon açılıyor, ekran gri şekilde geliyor, ses geliyor fakat bir süre sonra cihaz kendini kapatıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Yaklaşık 8 gündür televizyonu bu arıza nedeniyle kullanamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Aynı panel arızasının tekrar etmesi ve bu modelde kronik sorun olduğunun dile getirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İsmail

Samsung

13 Haziran 12:53193

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Çok ilgili bir firma her şey için çok teşekkür ederim”

Samsung

13 Haziran 13:09 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İsmail

20 Haziran 09:34

Müşteri temsilcisine aramasını bekliyorum

İsmail

20 Temmuz 21:05

Çok ilgili bir firma her şey için çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Samsung TV Panel Arızası Tekrar Ediyor, Ücret Talebi Yanıtsız

İsmail

Samsung

29 Ocak 15:42795

Samsung marka UE 58tu7000 model televizyonumda yaklaşık dört yıldır her sene tekrar eden panel arızası yaşıyorum. Toplam...da 4 defa panel arızası oldu ve 3 kez panel değişimi yapıldı. Alalı henüz 5 yıl bile olmamış olmasına rağmen bu kadar sık ve aynı arızanın yaşanması bir televizyon için bana göre k...

Çözüldü

Samsung TV'de Beklenmedik Panel Arızası

Onur

Samsung

17 Mart 2025 20:391.900

"Sayın Samsung Yetkilileri, [Televizyonumda yaşadığım panel arızası sorununu, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, gösterdiğiniz anlayış ve ilgiyle ücretsiz olarak çözdüğünüz için size ve tüm ekibinize en içten teşekkürlerimi sunarım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve sorun çözme odaklı yaklaşımınız, markanıza olan güvenimi bir kez daha pekiştirmiştir. Bu süreçte benimle ilgilenen tüm yetkililere ve servis ekibine özellikle teşekkür ederim. Samsung gibi müşteri odaklı ve güvenilir bir markanın müşterisi olmaktan mutluluk duyuyorum. Saygılarımla, Özellikle Samsung'dan Emre beye çözüm odaklı yaklaştığı ve sorunun çözüm sürecinde de her an irtibatta kaldığı için çok teşekkür ediyorum kendisine. Servisteki Murat arkadaşıma da çok teşekkür ederim. Ellerinize sağlık. İyi çalışmalar dilerim"

Kronik Panel Arızası Ve Sürekli Reddedilen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Samsung

5 Temmuz 2025 14:482.360

2021 yılında satın aldığım Samsung 58TU7000 model televizyonumda bugüne kadar 4’ten fazla kez aynı panel arızası meydana... gelmiştir. Cihazın ilk yılında başlayan bu arıza, her yıl tekrarlanarak kronik bir sorun haline gelmiştir. Her defasında sadece onarım yapılmış, ürün değişim talebim ise sürekli o...

3 Destek1 Yorum

Çözüldü

Samsung 58TU7000 Model TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Mağduriyet

Sahin

Samsung

15 Mayıs 2025 13:181.131

"Televizyon ücretsiz olarak tamir edildi, Samsung müşteri hizmetleri F*** hanıma ilgi ve alakası için teşekkürler"

1 Destek

Çözüldü

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi Mağduriyeti

Ramin

Samsung

1 Aralık 2025 21:141.029

"Gerçekten Samsung Markasının hakkını veriyor, hem inanılmaz takip ediyorlar hem hızlıca işlem yapıldı ayrıca ücrette alınmadı. Umarım yine bozulmasın, ama destek ve işlem acısından herhangi bir sorun yaşamayıp çok memnun kaldım. Çok Teşekkür ederim"