to read complaints and reviews, or file yours.Su İle Elektronik Aksamı Islanan Ve Wi-Fi Çalışmayan Samsung Çamaşır Makinesi Ürün Değişimi Talebi
Samsung WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesini Bandırma/Balıkesir Media Markt’tan satın aldık ve ürünü aktif olarak sadece 1 aydır kullanıyoruz. 09.06.2026 tarihinde, makinenin içerisinde tamburun üzerinde yer alan hortum, bağlı olduğu yerden çıktı ve ürünün içinde yer alan tüm elektronik aksam suyla temas etti.
Yetkili servis çağırdığımızda gelen servis elemanları, makinenin içinde biriken suyu sadece görünen yerlerden havluyla silip hortumu tekrar takarak işlem yapıp gittiler. Ancak makinenin Wi-Fi bağlantısı hala çalışmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen yetkili servis, üründe fiziksel bir parça sıkıntısı olmadığını söyleyerek, kusurlu üründe değişim yapamayacaklarını belirtti ve fabrikadan ayıplı gelen bu ürünü geri almayı kabul etmediklerini ifade ettiler. Bu süreç Samsung servis kaydı 4294842792 numarasıyla kayıt altına alınmıştır.
Sadece 1 aydır kullanılan ve su alarak elektronik aksamı ıslanan, Wi-Fi bağlantısı çalışmayan bu ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Samsung’un, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinem için bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
