Montajda Özensiz Vakum Ve Kaçak Testi Güvenimi Sarsıyor

Samsung marka ar40 24000 BTU klimamın montajı 8 Haziran’da Mersin Bozyazı’daki adresimde, Samsung’un yerelde çalıştığı Anamur merkezli taşeron bir servis tarafından yapıldı. Montajın genel kısmı sorunsuz gibi görünse de özellikle vakumlama aşamasındaki uygulama ve kullanılan ekipmanın durumu beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Servis ekibi daha vakum pompasını bağlar bağlamaz aralarında “20 dakika yapalım” diye konuşurken, benim ısrarım üzerine sadece 5 dakika daha uzatmayı kabul ettiler. Vakum pompası üzerindeki manometrenin de büyük ihtimalle arızalı olduğunu gözlemledim; ibre görüntü boyunca hep sabit kaldı ve teknisyen düz tornavida ile bu ibreyi istediği konuma getirebiliyordu. Bu durum, ölçümün güvenilir olmadığını açıkça gösteriyordu. İbrenin - 30a kadar gelmesi gerekiyor dediğimde tornavida ile - 30a getirdi, sonra - 15 yap dediğimde, onu da yaptı.

Vakum sonrasında kaçak testi yapılmasını talep ettiğimde ise, “Onu nasıl yapacağız ki? ” gibi, konudan bihaber olduklarını düşündüren cevaplar verdiler. Ben, vakum devam ederken manometre üzerinden vana kapatılıp ardından vakum motoru durdurularak, eğer sistemde kaçak varsa ibrenin hareket edeceğini anlattığımda, bu prosedüre hakim olmadıkları izlenimini edindim. Nitekim kaçak testi sırasında manometre ibresi bir anda yukarı doğru ilerledi ve bu kez manometre ile klima arasındaki borunun kaçırdığını söyleyerek işi kapatmaya çalıştılar. Tüm bu süreç sonucunda, vakum pompası çalışmış olsa bile klimamın sisteminin gerçekten yeterince vakumlanıp vakumlanmadığından, içerideki nem ve havanın uygun şekilde alınıp alınmadığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
(tüm bu süreci düşündüğümde, kaçak olduğunu anladığım an, dış ünitenin içinde olan gazı, sisteme vermemelerini söyleyebilir ve başka bir klima servisinden ücretli olarak vakum talep edebilirdim, ve bu şekilde içim daha rahat olurdu)

Vakum işleminin klima performansı ve ömrü için ne kadar kritik olduğuna dair pek çok şikayet ve yazı okudum; aynı özensiz yaklaşımı kendi başıma yaşayınca içim hiç rahat etmedi. Ben şu an için firmadan özel bir işlem, ücretsiz yeniden montaj ya da benzeri bir talepte bulunmuyorum. Asıl beklentim, Samsung’un yerel olarak çalıştığı bu tür taşeron yetkili servislerin yetkinlik, bilgi düzeyi ve ekipman kalitesini çok daha sıkı denetlemesi ve bu konuda gerçekten uzman, işini ciddiyetle yapan ekiplerle çalışmasıdır. Müşterilerin güvenli ve uzun ömürlü kullanım için bu kadar kritik bir işlemde böylesine özensiz uygulamalarla karşılaşmamasını istiyorum.