to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ve Garanti Belgesi Olmayan TV Tamirinde Çifte Ücret Talebi
Yerinde TV Tamir Avcılar şubesine ait Samsung televizyonumun panel arızası için 23 Mart 2026 tarihinde servis aldım. Televizyonumun panel arızası giderildi, ancak bu işlem karşılığında benden 8.900 TL talep edildi, nakit ödersem 8.000 TL olacağı söylendi ve buna rağmen herhangi bir fatura düzenlenmedi.
İşlem yapıldığı günden itibaren defalarca garanti belgesini talep etmeme rağmen sürekli oyalanarak garanti belgesi tarafıma verilmedi. Kısa süre sonra televizyon yeniden arızalandı. Bunun üzerine servisle tekrar görüştüğümde bu kez arızanın farklı bir arıza olduğunu söyleyip yeniden ücret talep ettiler. Garanti belgesini tekrar istediğimde ise yine iletilmedi ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım.
Hem yüksek tutarda bir bedel ödenmesine rağmen fatura kesilmemesi hem de garanti belgesinin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumun, yapılan önceki işlemin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma resmi olarak garanti belgemin düzenlenip iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
