to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan Çamaşır Makinesi Ve Sürekli Bekleyiş
Lüleburgaz Aksu Çarşı’dan 3 gün önce Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken makinenin mağaza tarafından getirilip kurulacağı özellikle söylendi. Ancak ürün eve teslim edildiğinde getirenler hiçbir kurulum yapmadı, bizim yetkili servisi arayıp kurulum talep etmemiz gerektiğini söyleyip gittiler.
Yetkili servis ile görüştüğümüzde ise sadece talep oluşturacaklarını, ne zaman geleceklerinin belli olmadığını ifade ettiler. Şu anda makine evde duruyor fakat kurulum yapılmadığı için kullanamıyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Evde küçük çocuklarım var, çamaşır makinesine çok acil ihtiyacımız olmasına rağmen 3 gündür bekliyoruz.
Hem satış esnasında verilen sözün tutulmaması hem de servisten net bir tarih alamamamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, çamaşır makinemin acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
