Samsung A14 Telefonum Sürekli Donuyor Ve Yavaş Çalışıyor

Samsung a14 4/64 model telefonumu 2023 yılında satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana genel olarak yavaş çalışma ve donma sorunu yaşıyorum. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.

Telefon, video izlerken, oyun oynarken ve bazen hiçbir işlem yapmıyorken bile donuyor ve takılıyor. Günlük, basit kullanımda bile akıcı çalışmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Şu ana kadar cihazı servise götürmedim. Samsung’un bu konuda yardımcı olmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mümkünse tamir yoluyla kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.