Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi Kapısı Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung WW90M74FNOA model çamaşır makinemin kapağında yaklaşık 4–5 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu şekilde paslanma oluşması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip kapağın değişimini ücretsiz yapamayacaklarını belirttiler. Ev ortamında normal kullanımda olan bir çamaşır makinesinin kapağında bu kadar kısa sürede paslanma oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Samsung’dan, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin paslanan kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.