Samsung para iadesi

Samsung S24FE model telefonumu Şubat ayında Karaman’da bulunan Nur İletişim’den 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle telefonu yan tutarak oyun oynadığımda dokunmatik ekran takılması yaşıyorum. Ekrana basmadığım halde dokunmatik sanki hâlâ basılı tutuyormuşum gibi algı...

Samsung AR18TSHZWKX model klimayı 19.07.2025 tarihinde satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde Kastamonu Bozkurt’taki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klima, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli olarak C4 arızası verip kendini kapatıyor. Bu nedenle defalarca Samsung yetkili servisi ve m...

Samsung İzmir Hilltown şubesinden QLED TV satın aldım. Ancak stoklarda olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ettim. Kredi kartı ile mail order yöntemiyle ödediğim 162.000 TL’nin iadesi, yasal süresi dolmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bugün itibarıyla 21 gündür bekliyorum ve her ...

Samsung’dan Hatay Payas’taki bir mağazadan aldığım WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesi ve AR128XFCMWKN model klimadan, ürünleri aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem, hangi marka deterjan kullanırsam kullanayım, çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor ve yumuşatıcı kokusu hi...

Samsung RB58DS7SESA/TR model buzdolabını 5 Ağustos’ta Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı düzgün çalışmıyor ve yeterince soğutmuyor. Bazen çalışsa da genel olarak istenilen performansı göstermiyor. Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca (6-7 kez) müşteri hizmetlerini ar...

Samsung İzmir Hilltown bayisinden QLED TV satın aldım. Stokta olmayan ürünü bana sattılar ve ardından para iadesi talep ettim. Ancak yasal süre dolmasına rağmen, 10 gündür 163.000 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat s...

12 Ağustos tarihinde Samsung.com üzerinden TR250812-95242899 numaralı siparişimle 10 kg, Bespoke AI™, quickdrive™ özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürün, kargo sürecinde bana ulaşmadan depoya geri gönderildi. Ancak Samsung sisteminde ürünü teslim almışım gibi bilgi girildi, fakat ürünü kesinli...

17.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung A36 model bir cihaz satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda sürekli olarak gelen aramaların ekranda gözükmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada tekrarlanıyor ve işimi gücümü bırakıp bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü...

TR250812-95218047 sipariş numarası olan ürünü 12 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Sipariş verdikten 4 dakika sonrasında Samsung tarafından iptal edildi. İptal nedeni belirtilmedi 13 gün olmasına rağmen para iadesini alamıyorum. Yaklaşık 50 kez kayıt açtırmışımdır. Çözüm istiyorum.

Samsung QE55QN70FA model televizyonumun ikinci değişiminde, ekranda 4 adet ölü piksel ve dışarıda jelatin gibi duran bir kauçuk parça fark ettim. Ayrıca, televizyonun üst kısmında sıkışmış bir parça vardı. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra ölü piksel testi yaptığımda, bu kauçuğun dışarıda...

Samsung QE85QN90FATXTK model televizyonumda Temmuz başından beri ekran arızası nedeniyle sürekli olarak açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her gün, günde 5 kez kullanmaya çalıştığımda aynı sorun tekrar ediyor ve cihazı her açışımda bu problemle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için ...

Samsung UE55U8000FU model televizyonu 19.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır, 2025 model olarak satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu hiç açmadan Samsung yetkili servisini bekledik. 23.08.2025 tarihinde yetkili servis kurulum için geldi, kutuyu ke...

Samsung yetkili satıcısından Digital inverter model bir klima aldım. Eski klimanın bozulması nedeniyle yeni bir cihaza ihtiyaç duydum ve montaj ile kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak servis eve geldiğinde, eski klimanın sökülmesi için 2500 TL ücret talep edildi. Ne satış sırası...

07.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesinden DW60DB890FAP, Bespoke 11 Programlı Solo Bulaşık Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: TR250807-92671382). Aynı gün içerisinde siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen, 30.479,00 TL tutarındaki ödem...

21.06.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden sipariş verdiğim Buds 3 Pro kulaklığım (Sipariş No: TR250619-62685206), 22.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve toplamda 8 dakika kadar iki farklı müzik dinledim. Sağ kulaklığın şarjı, sol kulaklığa göre ço...

Samsung A54 5G model telefonumu 9 Mayıs 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Son 3-4 aydır telefonumda kapanma sorunu giderek arttı. Son 1 ayda 3-4 kez kendi kendine kapandı ve bugün itibariyle tamamen kapandı, şu anda hiç açılmıyor. Garanti süresi Mayıs ayında bittiği için Vatan Bilgisa...

Samsung A53 model telefonumu yaklaşık 1-2 aydır kullandığım sırada aşırı ısınma ve ciddi kasma-donma sorunları yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve N11 üzerinden satın aldım. Sorunlar genel kullanım sırasında sürekli olarak ortaya çıkıyor. Henüz servise başvurmadım ya da müşteri hizmetleriyle il...

Samsung Shop üzerinden aldığım G65B model monitörümde dün panelde çok fazla ölü piksel ve tırnak kadar siyah leke oluştuğunu fark ettim. Bu sorun kalıcı ve sürekli olarak ekranda gözüküyor, herhangi bir şekilde geçmiyor. Ürünü alırken herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadı. Sip...

02.08.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza’dan WW90CGC04DaEAH model çamaşır makinesini 18.179 TL ödeyerek, Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 250802-89923307. Ürünü ablamın çalıştığı şirketin indirimiyle aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağme...

10 gün önce İstanbul Atlas Park Media Markt mağazasından Samsung QLED 164 ekran televizyon satın aldık. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi ve kutuyu servis açtı. Ancak televizyon kutusundan kırık çıktı. Tüm hata serviste olmasına rağmen, 10 gündür ne yeni bir ürün gönderildi ne de kırık t...