Samsung S24FE Dokunmatik Ekran Sorunu Oyun Oynarken Sürekli Takılıyor

Samsung S24FE model telefonumu Şubat ayında Karaman’da bulunan Nur İletişim’den 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle telefonu yan tutarak oyun oynadığımda dokunmatik ekran takılması yaşıyorum. Ekrana basmadığım halde dokunmatik sanki hâlâ basılı tutuyormuşum gibi algılıyor ve bu durum neredeyse her oyun oynayışımda tekrarlanıyor.

Bu sorun nedeniyle Temmuz ayında cihazı garantiye gönderdim ve yaklaşık 4 hafta serviste kaldı. Servisten gelen bilgiye göre ekran değişimi yapılmış ancak cihazı teslim aldığımda problemde hiçbir düzelme olmadı, aynı şekilde devam ediyor. Garanti sürecine dair ettn numaram: 5254*****65BD-1FE0-9DC9-8201A787A717’dir.

Şikayetvar’da da benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Eğer bu sorun tüm S24FE modellerinde varsa para iadesi, sadece benim cihazıma özgü bir arızaysa ürün değişimi talep ediyorum. Çünkü bir kez onarıma göndermeme rağmen sorun çözülmedi.

Konu hakkında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Görselde de telefona hiçbir şekilde dokunmadığım halde sanki sağ Analog tuşuna basıyormuşum gibi gözüküyor.