Samsung S24FE Dokunmatik Ekran Sorunu Oyun Oynarken Sürekli Takılıyor

Muhammet · 2025-08-29T16:02:43+03:00

Samsung S24FE model telefonumu Şubat ayında Karaman’da bulunan Nur İletişim’den 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle telefonu yan tutarak oyun oynadığımda dokunmatik ekran takılması yaşıyorum. Ekrana basmadığım halde dokunmatik sanki hâlâ basılı tutuyormuşum gibi algılıyor ve bu durum neredeyse her oyun oynayışımda tekrarlanıyor. Bu sorun nedeniyle Temmuz ayında cihazı garantiye gönderdim ve yaklaşık 4 hafta serviste kaldı. Servisten gelen bilgiye göre ekran değişimi yapılmış ancak cihazı teslim aldığımda problemde hiçbir düzelme olmadı, aynı şekilde devam ediyor. Garanti sürecine dair ettn numaram: 5254*****65BD-1FE0-9DC9-8201A787A717’dir. Şikayetvar’da da benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Eğer bu sorun tüm S24FE modellerinde varsa para iadesi, sadece benim cihazıma özgü bir arızaysa ürün değişimi talep ediyorum. Çünkü bir kez onarıma göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Konu hakkında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Görselde de telefona hiçbir şekilde dokunmadığım halde sanki sağ Analog tuşuna basıyormuşum gibi gözüküyor.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung Z Fold5 Ciddi Arızalarla Ve Yetersiz Servisle Mağduriyet Yaşatıyor

Canan

Samsung

596

Aralık 2024’te Media Markt’tan 64.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Fold5 model telefonum, henüz üçüncü ayında ciddi arızalar vermeye başladı. Bluetooth bağlantısı kurulamıyor, kamera donuyor, telefon kendiliğinden açılıp kapanıyor ve arama yapılamıyor. Gibi birçok sorunla karşılaştım. Uzaktan erişi...

Yeni Aldığım Samsung Telefonun Ekranında Siyah Nokta Oluştu

Ruşen

Samsung

424

Samsung S24FE model telefonumu birkaç ay önce Turkcell bayisinden satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce, ekranda yuvarlak şekilde siyah bir nokta oluştuğunu fark ettim. Özellikle mesaj yazarken ve ekran açıkken bu siyah nokta sürekli olarak görünür durumda ve şu an bile ekranda duruyor. Cihazımda baş...

Samsung A25'te Sürekli Donma Ve Dokunmatik Sorunu: Cihaz Değişimi Talebim

Selna

Samsung

290

Samsung a25 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Cadde Vodafone şubesinden satın aldım. Aldığım günden birkaç ay sonra cihazda donma ve dokunmatik algılamama sorunları yaşamaya başladım. Özellikle ekranın sol şeridindeki uygulamalara giremiyorum, bazen hiçbir uygulamaya erişemiyorum. Klavyede “a” ...

Samsung A24 Model Telefonda 'Servis Yok' Hatası Ve Şebeke Sorunu

Esma

Samsung

279

Samsung a24 model telefonumda bugün saat 14:00’ten itibaren “servis yok” hatası almaya başladım. Başta hattımla ilgili bir problem olduğunu düşünerek Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontroller sonucunda hattımda bir sorun olmadığı, sorunun telefondan kaynaklandığı anlaşıldı. Çünkü s...

Garanti Kapsamında Teslim Edilen Klavyemin İadesi Yerine Eksik Ücret Ödendi, Mağdur Edildim

Seher

Samsung

371

Samsung S9 fe tabletimin klavyeli kılıfının arka dayamalığı gevşediği için Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Klavyemin ve diğer fonksiyonların sorunsuz çalışmasına rağmen, sadece arka kısmı sabit durmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim...